GoDaddy

УГОДА ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ ХОСТИНГУ



Дата останнього перегляду: 4 квітня 2019 р.

УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦЮ УГОДУ. ВОНА МІСТИТЬ ВАЖЛИВУ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ВАШІ ЮРИДИЧНІ ПРАВА ТА ЗАСОБИ ЇХ ЗАХИСТУ.

1. ОПИС ПОСЛУГ

Ми пропонуємо різноманітні плани Послуг хостингу та Підтримки.

Веб-хостинг. Плани веб-хостингу передбачають розміщення вашого сайту на одному чи кількох серверах. Ресурси на одному сервері спільні для багатьох клієнтів, однак вашому сайту надається унікальна адреса (DNS).

Хостинг для бізнесу. Плани Керованого хостингу надають вам усі переваги власного VPS або Виділеного сервера, а також звільняють від клопотів із керуванням сервером, оскільки ми беремо на себе налаштування панелі керування, цикли виправлення та резервне копіювання.
Хостинг для реселерів GoDaddy. Хостинг для реселерів GoDaddy поєднує план Хостингу для бізнесу та ліцензію WHMCS, що дозволяє вам перепродавати, налаштовувати, а також керувати доменами та обліковими записами хостингу, виставляти рахунки, отримувати оплату, відстежувати комунікації та допомагати вашим клієнтам вирішувати проблеми.
Керований хостинг WordPress
. Плани Керованого хостингу WordPress забезпечують спрощене оптимізоване середовище для створення сайтів на основі WordPress і керування ними. Ми беремо на себе базові адміністративні завдання хостингу, зокрема інсталяцію WordPress, щоденне автоматичне резервне копіювання, оновлення основних компонентів WordPress і кешування на рівні сервера.
Віртуальний приватний сервер ("VPS"). Плани VPS передбачають розміщення вашого сайту на сервері разом з іншими клієнтами, однак ви повністю керуватимете своїм серверним простором і всіма налаштуваннями віртуального екземпляра на сервері. Ви отримаєте доступ із правами адміністратора (root-доступ) і виділену IP-адресу.
Виділений сервер. Плани виділеного сервера передбачають виділення окремого сервера виключно для вашого облікового запису й використання. Ви зможете на власний розсуд використовувати смугу пропускання, обсяг пам’яті й простір для зберігання даних. Робота сервера не залежатиме від трафіку чи діяльності інших користувачів.
Підтримка WP Premium. Плани Підтримки WP Premium надають вам щомісячні бонуси на завдання, які можна використати, щоб отримати допомогу наших експертів із керування такими сферами сайту на основі WordPress, як обслуговування тем, розробка WordPress, керування базою даних, оцінювання веб-сайту й адміністративні оновлення. Ці плани підтримують усі запропоновані плани хостингу компанії GoDaddy та сторонні послуги хостингу.
Керована підтримка. Плани керованої підтримки – це плани місячної передплати, що надають вам доступ із правами адміністратора (root-доступ) до послуги та панелей керування Plesk або cPanel. Ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. Додаткові налаштування й інсталяції виконуються за окрему плату.
Повністю керована підтримка. Плани повністю керованої підтримки – це плани місячної передплати, що дають вам змогу ввімкнути доступ із правами адміністратора (root-доступ), тоді як ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. Додаткові Послуги експертів включено до цієї передплати.
Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів
. Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів ("Послуги експертів") – це додаткові послуги спеціальної підтримки, що надаються за визначену плату. Ці Послуги експертів передбачають допомогу досвідченого адміністратора сервера з виконанням складних завдань, як-от оптимізація баз даних, налаштування брандмауерів або переміщення вмісту.
Резервне копіювання хостингу. Послуги резервного копіювання та відновлення хостингу раз на день зберігають усі файли веб-сайту в хмарі. Ці послуги резервного копіювання та відновлення доступні в планах хостингу веб-сайтів, а також за окрему плату для наших інших планів послуг хостингу.

Ми пропонуємо різноманітні плани Послуг хостингу та Підтримки.

Веб-хостинг. Плани веб-хостингу передбачають розміщення вашого сайту на одному чи кількох серверах. Ресурси на одному сервері спільні для багатьох клієнтів, однак вашому сайту надається унікальна адреса (DNS).

Хостинг для бізнесу. Плани Керованого хостингу надають вам усі переваги власного VPS або Виділеного сервера, а також звільняють від клопотів із керуванням сервером, оскільки ми беремо на себе налаштування панелі керування, цикли виправлення та резервне копіювання.
Керований хостинг WordPress. Плани Керованого хостингу WordPress забезпечують спрощене оптимізоване середовище для створення сайтів на основі WordPress і керування ними. Ми беремо на себе базові адміністративні завдання хостингу, зокрема інсталяцію WordPress, щоденне автоматичне резервне копіювання, оновлення основних компонентів WordPress і кешування на рівні сервера.
Віртуальний приватний сервер ("VPS")
. Плани VPS передбачають розміщення вашого сайту на сервері разом з іншими клієнтами, однак ви повністю керуватимете своїм серверним простором і всіма налаштуваннями віртуального екземпляра на сервері. Ви отримаєте доступ із правами адміністратора (root-доступ) і виділену IP-адресу.
Виділений сервер. Плани виділеного сервера передбачають виділення окремого сервера виключно для вашого облікового запису й використання. Ви зможете на власний розсуд використовувати смугу пропускання, обсяг пам’яті й простір для зберігання даних. Робота сервера не залежатиме від трафіку чи діяльності інших користувачів.
Підтримка WP Premium. Плани Підтримки WP Premium надають вам щомісячні бонуси на завдання, які можна використати, щоб отримати допомогу наших експертів із керування такими сферами сайту на основі WordPress, як обслуговування тем, розробка WordPress, керування базою даних, оцінювання веб-сайту й адміністративні оновлення. Ці плани підтримують усі запропоновані плани хостингу компанії GoDaddy та сторонні послуги хостингу.
Керована підтримка. Плани керованої підтримки – це плани місячної передплати, що надають вам доступ із правами адміністратора (root-доступ) до послуги та панелей керування Plesk або cPanel. Ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. Додаткові налаштування й інсталяції виконуються за окрему плату.
Повністю керована підтримка. Плани повністю керованої підтримки – це плани місячної передплати, що дають вам змогу ввімкнути доступ із правами адміністратора (root-доступ), тоді як ми беремо на себе виправлення основних компонентів, безпеку, моніторинг і резервне копіювання. Додаткові Послуги експертів включено до цієї передплати.
Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів. Преміум-підтримка хостингу / Послуги експертів ("Послуги експертів") – це додаткові послуги спеціальної підтримки, що надаються за визначену плату. Ці Послуги експертів передбачають допомогу досвідченого адміністратора сервера з виконанням складних завдань, як-от оптимізація баз даних, налаштування брандмауерів або переміщення вмісту.
Резервне копіювання хостингу
. Послуги резервного копіювання та відновлення хостингу раз на день зберігають усі файли веб-сайту в хмарі. Ці послуги резервного копіювання та відновлення доступні в планах хостингу веб-сайтів, а також за окрему плату для наших інших планів послуг хостингу.


2. ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ; ОБМЕЖЕННЯ

Переміщення серверів. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що для забезпечення ефективної діяльності сервери нашої компанії може бути переміщено. У результаті навіть власники виділеної IP-адреси можуть отримати новий IP-номер. Ми не гарантуємо, що призначені IP-номери будуть постійно закріплені за Вами.

Припинення дії Послуг хостингу. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що після завершення терміну дії чи в разі припинення надання Послуг хостингу ви повинні припинити їх використання, відмовитися від використання присвоєних вам IP-адрес та імен серверів, зокрема тих, що націлюють ваші доменні імена на систему доменних імен ("DNS") за межами наших серверів. Перш ніж дію Послуг буде припинено, ви повинні перемістити вміст свого веб-сайту або сервера з наших серверів. Ми не переміщуватимемо й не передаватимемо через FTP дані вашого веб-сайту або сервера до іншого постачальника. Якщо до скасування ви не перенесете вміст свого веб-сайту або сервера з наших серверів, ми видалимо весь такий вміст і не зможемо надати його копії.

Бонуси для використання безкоштовних продуктів. Після завершення терміну дії Послуг хостингу всі безкоштовні продукти, надані відповідно до них, буде скасовано чи відкликано.

Повідомлення щодо ліцензованих зображень у разі перенесення чи експорту (де це доступно)
. Відповідно до всіх інших застосовних умов і положень ліцензій, доступні та ліцензовані для використання зображення призначені лише для клієнтів, які користуються послугами хостингу від GoDaddy, і підлягають умовам і положенням захисту інтелектуальної власності третіх осіб і ліцензійним обмеженням. Відповідно до обсягу, у якому вам потрібно експортувати або перенести ваш розміщений продукт чи послугу до іншого постачальника послуг (якщо це доступно як варіант), ви несете виключну відповідальність за подальше право використовувати зображення в складі продукту або послуги; ви погоджуєтесь і визнаєте, що компанія GoDaddy не надає жодних гарантій і не нестиме відповідальності в разі будь-яких скарг, спричинених вашим подальшим використанням після перенесення та/або завершення терміну дії (залежно від того, що настане раніше).

Обсяг пам’яті. Загальний обсяг пам’яті, який можна використовувати для конкретної Послуги хостингу, може відрізнятися від представленого обсягу, оскільки для операційних систем, системних та інших допоміжних файлів потрібне місце.


3. ВАШІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ; НАДАННЯ ЗАПЕВНЕНЬ І ГАРАНТІЙ

Правомірність. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що ми можемо перевіряти правомірність користування нашими Послугами хостингу, зокрема придбання IP-адрес, і зобов’язуєтеся надавати будь-яку інформацію, необхідну для такої перевірки. У зв’язку з таким придбанням ви визнаєте й погоджуєтеся, що ваше ім’я та інформація про правомірність можуть потрапити в певні реєстри, зокрема в Американський реєстр інтернет-номерів, відповідно до положень політики таких реєстрів, і що цю інформацію може бути оприлюднено в базі даних Whois.

Неприпустима діяльність та інші загрози. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що не маєте права використовувати наші сервери та свій веб-сайт як джерело, проміжну ланку, адресу для відповіді чи цільову адресу для поштових атак, передавання інтернет-пакетів лавинної адресації, організації атак типу "відмова в обслуговуванні", пошкодження пакетів або інших неприпустимих дій, які загрожують компанії GoDaddy, нашим клієнтам і третім сторонам втратою стабільності мережі, пошкодженням системи або перериванням інтернет-послуг. Зламування серверів і порушення систем безпеки заборонено. Ми залишаємо за собою право на видалення сайтів, які містять інформацію про зламування або посилання на неї. Використання вашого веб-сайту як анонімного шлюзу заборонено. Ми забороняємо використовувати на наших серверах програмне забезпечення та сценарії, які спричиняють перевантаження сервера понад припустимий за нашим визначенням рівень. Ви погоджуєтеся з нашим правом на тимчасове або повне вилучення вашого веб-сайту з наших серверів у разі порушення умов цієї Угоди про надання послуг та/або інших дій, які загрожують стабільній роботі нашої мережі. Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що через порушення умов цієї Угоди про надання послуг на одному з веб-сайтів може бути видалено всі веб-сайти, пов’язані з вашим обліковим записом хостингу. Ви також визнаєте й погоджуєтеся, що GoDaddy залишає за собою право перевіряти ваш обліковий запис хостингу на наявність шкідливого вмісту (наприклад, зловмисних програм). У разі виявлення такого вмісту ваш обліковий запис може буде видалено за рішенням компанії GoDaddy з міркувань безпеки.

Додатково до Загальних правил поведінки, наведених в Універсальних умовах користування, ви погоджуєтеся не використовувати Послуги хостингу неприпустимим чином, зокрема для таких дій: (1) спроба ввести іншу особу в оману щодо ідентичності, джерела або походження повідомлень; (2) втручання, переривання роботи чи намагання отримати несанкціонований доступ до будь-якої комп’ютерної системи, сервера, мережі чи облікового запису, до яких у вас немає доступу або достатнього рівня авторизації; або (3) використання власного сервера як "відкритого вузла" чи для зазначених вище цілей.

На наших серверах заборонено використовувати загальнодоступну рекурсивну службу DNS. Усі рекурсивні DNS-сервери мають бути захищені, щоб забезпечувати доступ виключно у внутрішній мережі або для обмеженого набору IP-адрес. Ми активно перевіряємо наявність загальнодоступних служб DNS і залишаємо за собою право на видалення з мережі будь-яких серверів, що порушують це обмеження.

Зберігання та безпека даних. Ви несете цілковиту відповідальність за застосування необхідних заходів для: (1) запобігання втраті або ушкодженню вмісту вашого веб-сайту чи сервера; (2) створення окремих архівних і резервних копій вмісту веб-сайту чи сервера; (3) безпеки, конфіденційності й цілісності вмісту веб-сайту чи сервера, який передається через наші сервери або зберігається на них.

Наші сервери не виконують функцій архіву, тому ми не несемо перед вами або будь-якою іншою особою відповідальності за можливу втрату, пошкодження чи знищення вмісту. Послуги хостингу не призначені для підтримання середовища за стандартами індустрії платіжних карток (PCI, Payment Card Industry) або Закону про відповідальність і перенесення даних про страхування здоров’я громадян (HIPAA, Health Insurance Portability and Accountability Act), і тому не мають використовуватись або розцінюватись як такі. Заборонено використовувати наші Послуги для діяльності, яка, на нашу думку, може завадити функціонуванню та роботі наших служб або обладнання. Наприклад, забороняється використовувати Послуги хостингу для: (1) організації сховища або засобу розміщення чи зберігання архівованих файлів; та/або (2) розміщення або зберігання матеріалів, які можна завантажувати з інших веб-сайтів. Ви визнаєте й погоджуєтеся, що в разі порушень на вашому сервері або в обліковому записі ми маємо право на проведення судової експертизи.

Вміст веб-сайту/сервера
. Ви несете повну відповідальність за надання, оновлення, завантаження та обслуговування веб-сайту чи сервера, а також усіх файлів, сторінок, даних, завдань, інформації та/або матеріалів, які зберігаються, відображаються, згадуються, передаються на ваш веб-сайт або сервер (а також із нього або через нього), зокрема торговельних марок, знаків обслуговування, зображень, фотографій, ілюстрацій, графіків і діаграм, аудіо- та відеокліпів, електронних листів та інших повідомлень, метатегів, доменних імен, програмного забезпечення й тексту. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що за необхідності спеціалісти служби підтримки можуть змінювати чи видаляти вміст вашого веб-сайту або сервера. Вмістом веб-сайту чи сервера також вважаються всі доменні імена, надані вами або зареєстровані від вашого імені у зв’язку з Послугами хостингу.

Якщо доступ до веб-сайту, розміщеного на сторонньому хостингу, є обов’язковим відповідно до положень певної Послуги, ви заявляєте та гарантуєте, що вам дозволено надавати нам доступ до облікового запису стороннього хостингу з метою виконання цієї Угоди. Ви погоджуєтеся самостійно нести відповідальність за дотримання всіх договірних, юридичних і довірчих зобов’язань, пов’язаних з обліковим записом стороннього хостингу.

Якщо ви подасте запит на інсталяцію Програмного забезпечення третіх сторін (визначення наведено нижче), що не надається в складі наших Послуг хостингу, ви заявляєте й гарантуєте, що (1) ви маєте право використовувати та інсталювати це Програмне забезпечення третіх сторін; (2) ви оплатили відповідні ліцензії на це Програмне забезпечення третіх сторін; (3) це Програмне забезпечення третіх сторін не порушує жодних прав на інтелектуальну власність жодної фізичної або юридичної особи.


4. СПЕЦІАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ВЕБ-ХОСТИНГУ, ХОСТИНГУ ДЛЯ БІЗНЕСУ ТА КЕРОВАНОГО ХОСТИНГУ WORDPRESS

Зберігання даних і обмеження для плану. Для всіх планів Веб-хостингу та Хостингу WordPress, включно з безлімітними планами, застосовуються обмеження. Для облікових записів хостингу Linux® ліміт індексних дескрипторів становить 250 000, а для облікових записів хостингу Windows® ліміт файлів і папок становить 500 000. Для кожної бази даних у межах плану кількість таблиць не має перевищувати 1 000, а обсяг даних – один гігабайт. Якщо обліковий запис чи база даних перевищує ці обмеження, відповідний власник може отримати попередження про порушення політики мережі. Йому також доведеться зменшити кількість індексних дескрипторів, файлів і папок, таблиць або обсяг даних. Крім того, ми на власний розсуд можемо припинити роботу облікового запису користувача тимчасово або назавжди. Для всіх планів хостингу Linux застосовуються такі обмеження: a) навантаження на одне ядро ЦП – не більше 25%; б) обсяг оперативної пам’яті – максимум 512 МБ; в) кількість підключених веб-сайтів – не більше 100; г) кількість активних процесів – не більше 100; ґ) швидкість дискових операцій вводу/виводу – не більше 1 MБ/с. Перевищення цих обмежень може призвести до сповільнення роботи веб-сайту чи навіть припинення його обслуговування. Щоб уникнути цього, необхідно залучити більше ресурсів. Вони надаються за додаткові кошти.

Хостинг WordPress можна використовувати лише для розміщення веб-сайту на основі WordPress. На один веб-сайт допускається лише одна інсталяція WordPress. Будь-який обліковий запис хостингу WordPress, який розміщує сайти не на основі WordPress, може отримати попередження щодо порушення умов використання мережі з вимогою видалити такий сайт, або ми можемо на власний розсуд тимчасово чи назавжди призупинити його роботу. Якщо ви захочете й далі розміщувати в нашій мережі сайти не на основі WordPress, вам може знадобитися придбати відповідний план хостингу.

Безкоштовне ознайомлення з хостингом передбачає такі обмеження: а) навантаження на одне ядро ЦП – не більше 25%; б) не більше 256 МБ оперативної пам’яті; в) не більше 10 підключених веб-сайтів; г) максимум 100 активних процесів; ­­ґ) не більше 0,5 МБ/с швидкості дискових операцій вводу/виводу; д) кількість індексних дескрипторів – не більше 50 000; е) щонайбільше 1 ГБ місця на диску; є) максимум 10 ГБ щомісячної смуги пропускання. Перевищення цих обмежень може призвести до сповільнення роботи веб-сайту чи навіть припинення його обслуговування. Щоб уникнути цього, необхідно залучити більше ресурсів. Додаткові ресурси можна залучити, перейшовши на платний план.

Ви визнаєте й погоджуєтеся, що вхідний протокол UDP не підтримується в середовищах спільного хостингу.

Вміст веб-сайту/сервера. На веб-сайті заборонено розміщувати такий вміст: (1) сценарії для хостингу зображень, за допомогою яких анонімний користувач може передавати зображення для відображення на іншому веб-сайті (на зразок Photobucket або Tinypic); (2) послуги показу рекламних банерів на інших веб-сайтах або пристроях (ротація комерційних рекламних банерів); (3) сценарії створення дампів або дзеркал, які дають змогу будь-якому анонімному користувачу передати файл для подальшого завантаження іншими користувачами (на зразок RapidShare); (4) комерційні потокові аудіозаписи (більше одного-двох потоків); (5) сценарії кнопок для надсилання електронної пошти з можливістю вказати адресу одержувача; (6) анонімні чи групові SMS-шлюзи; (7) резервні копії вмісту з іншого комп’ютера чи веб-сайту; (8) трекери BitТorrent; або (9) будь-які інші сценарії, що знижують продуктивність роботи нашого сервера чи мережевого середовища.

Плани з необмеженим дисковим простором, смугою пропускання або кількістю веб-сайтів. Плани Веб-хостингу та Хостингу WordPress призначені спеціально для особистих веб-сайтів, а також веб-сайтів невеликих компаній або організацій. У межах цих планів клієнти мають необмежену смугу пропускання, а в деяких планах – необмежений дисковий простір і кількість веб-сайтів. Це означає, що ми не встановлюємо обмеження смуги пропускання, кількості веб-сайтів або дискового простору, які ви можете використовувати для керування веб-сайтом, якщо це не суперечить положенням цієї Угоди про надання послуг. Якщо використання смуги пропускання, веб-сайтів або дискового простору загрожує функціонуванню, стабільності або доступності наших серверів, сховищ даних, мереж або інших інфраструктур, вам може бути запропоновано придбати Виділений сервер або сервер VPS. Також може бути обмежено доступ до ресурсів, які використовує ваш веб-сайт.

Послуга "Веб-прискорювач"
. Наша послуга "Веб-прискорювач" ("Веб-прискорювач") дає змогу підвищити ефективність роботи веб-сайту завдяки мережі доставки вмісту (CDN). Перевагами такої мережі є робота з кеш-пам’яттю та безпечне розповсюдження статичного вмісту в мережі локальних серверів. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що вміст вашого веб-сайту зберігатиметься на серверах у США. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що послугу "Веб-прискорювач" може бути відключено чи скасовано в будь-який час, а ви повинні дотримуватися наведених нижче вимог.

Ліцензія WHMCS. Якщо ви додали ліцензію WHMCS до плану хостингу для бізнесу, ви погоджуєтеся дотримуватись Умов користування WHMCS і Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем, які включені до цього документа у вигляді посилання.

Ви визнаєте й погоджуєтеся, що відповідаєте зазначеним нижче вимогам і дотримуватиметесь їх, щоб мати право користуватися послугою "Прискорювач веб-сайтів": (1) Ваш веб-сайт має бути розміщено в м. Фінікс, штат Аризона; (2) ваше доменне ім’я та хостинг мають належати одному обліковому запису; (3) ви повинні використовувати наш DNS-сервер; (4) ви не повинні користуватися технологією DNSSEC; (5) ви не повинні використовувати чи додавати сертифікати SSL – якщо активовано мережу CDN, сертифікат SSL не працюватиме; (6) ви повинні користуватися планом веб-хостингу рівня Ultimate; і (7) ви не повинні змінювати операційні системи.

Ваш план хостингу може включати доступ до консолі ManageWP. ManageWP – це консоль керування, з якої можна адмініструвати довільну кількість веб-сайтів. Серед доступних функцій, зокрема, такі: керування, моніторинг, резервне копіювання, розгортання, публікація та засоби безпеки. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що ваша робота з консоллю ManageWP регулюється умовами використання, наведеними тут і включеними в цю Угоду за посиланням.


5. СПЕЦІАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ХОСТИНГУ VPS І ВИДІЛЕНОГО ХОСТИНГУ

Доступ до сервера. Придбавши систему MS SQL або послугу "Керовані резервні копії", ви тим самим надаєте доступ до свого сервера для інсталяції та налаштування MS SQL або відповідної послуги.

IP-адреси. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що протягом тридцяти (30) днів із моменту отримання IP-адрес почнете використовувати принаймні дев’яносто відсотків (90%) із них. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що ми маємо право повернути собі невикористані IP-адреси, якщо ви не почнете використовувати принаймні дев’яносто відсотків (90%) отриманих IP-адрес протягом тридцяти (30) днів із моменту їх отримання.

Резервне копіювання через FTP
. За додаткову плату можна придбати послугу резервного копіювання через FTP. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що в разі придбання послуги Резервного FTP-копіювання може знадобитися додатковий час на інсталяцію та обслуговування. Крім того, ви визнаєте й погоджуєтесь, що на використання Резервного FTP-копіювання поширюються обмеження щодо максимального дискового простору та смуги пропускання, передбачені для придбаного плану. Відповідно до умов і положень цієї Угоди про надання послуг ми зобов’язуємося докладати всіх комерційно виправданих зусиль, щоб надавати послуги Резервного FTP-копіювання двадцять чотири (24) години на добу, сім (7) днів на тиждень протягом усього терміну дії цієї Угоди. Ви визнаєте й погоджуєтесь, що час від часу послуги Резервного FTP-копіювання можуть бути недоступні чи не працювати з будь-яких причин, зокрема через: (1) несправність обладнання; (2) періодичне планове технічне обслуговування чи ремонт; (3) обставини, які ми не можемо контролювати чи передбачити, наприклад переривання роботи або несправність телекомунікаційних чи цифрових ліній передавання даних, зловмисні мережеві атаки, перевантаження мережі та інші помилки. Резервне FTP-копіювання може бути доступне не в усіх планах хостингу.

Додаткові компоненти конфігурації. За додаткову плату ми пропонуємо численні варіанти налаштувань ("Додаткові компоненти конфігурації"). Вибір доступних Додаткових компонентів конфігурації залежить від Вашого пакета послуг хостингу, але може включати панель керування, базу даних, зовнішній брандмауер або технологію RAID. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що для інсталяції Додаткових компонентів конфігурації буде використано певний обсяг доступного простору, може знадобитися додатковий час на підготовку, а на ваш сервер інсталюватиметься Програмне забезпечення сторонніх розробників (див. визначення нижче), установлюватиметься апаратне забезпечення сторонніх розробників або інсталюватиметься власне спеціальне ПЗ. Ви також погоджуєтеся, що в деяких випадках ми можемо обмежувати використання певних версій Програмного забезпечення сторонніх розробників на вашому сервері. Ми гарантуємо підтримку програмного чи апаратного забезпечення сторонніх розробників, а також власного ПЗ. Щоб відмовитися від технології RAID, необхідно скасувати дію наявного сервера та придбати новий.

cPanel. Якщо ви додасте панель керування cPanel на свій сервер, ви погоджуєтеся взяти на себе відповідальність згідно з Угодою кінцевого користувача cPanel, яку включено в цю Угоду за посиланням.


6. СПЕЦІАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПЛАНІВ ПІДТРИМКИ

WordPress (“WP”) Premium Support. If you elect to use our WP Premium Support Services (either as a subscription or as a one-time Service), we reserve the right to charge any or all of the fees for such Services prior to the commencement of any work being performed. All services, both subscription and one time, will be listed as a "Best Effort Service." Even after taking all reasonable steps, we may not be able to resolve certain issues. We are not responsible for and will not provide assistance with any issue(s) that arise beyond fourteen days of any use of WP Premium Support Services.

We may install a plugin on your hosted WordPress site for the purpose of facilitating your WP Premium Support Services. Its purpose is to facilitate the requested change and maintenance of your WordPress files. The plugin allows us to access, automate updates to core files, other plugins, themes, and other files related to the maintenance of your site.

You acknowledge and agree that you shall not use WP Premium Support Services in a manner that, as determined by us in our sole and absolute discretion:

  • displays or advertises pornographic, X-rated, sexually explicit, or otherwise tasteless materials, images, products or services (including, but not limited to: massage, dating, escort or prostitution services); or
  • uses pornographic, X-rated, sexually explicit keywords or images in video names, descriptions or listings.

Further, you are responsible for ensuring that any product posted for sale on your website is in compliance with all applicable laws and regulations where your items can be purchased. We reserve the right and sole discretion to determine whether the sale of any particular item is illegal or otherwise prohibited and cancel your Services.

Managed and Fully Managed Hosting Support Plans. If you purchase Manages or Fully Managed Hosting Support Plan (“Manages Hosting Plan”) with VPS, we may install a limited number of applications (“Supported Applications”) on your server at your request. A full list of Supported Applications is available from our support team upon request. If you request the installation of a Supported Application, we will install and configure the Supported Application on our server as long as the server has available resources (e.g., storage, RAM, processing power) to support that particular application.

We will then provide the primary (administrator) username and password to you, at which point you will take over the managed and additional configuration of that particular application. We will not be responsible for content, customization, or any other activities associated with the Supported Application, including any repair of the Supported Application should it stop working.

We shall limit technical support of an inoperable Supported Application to restoring said Supported Application to its original state (fresh installation, with no data or customization). The backups offered with these support plans are snapshots taken on a 10-day cycle. Restores are available upon request and may require an additional fee.

Hosting Premium Support/Expert Services. If we determine that any support request falls outside the scope of your plan, you can request custom support services (“Expert Services”) for a fee, or on a per service basis, which we will quote to you before providing the custom support service. If you elect to use our Expert Services, we reserve the right to charge any or all of the fees for such Services prior to the commencement of any work being performed. Expert Services fees are non-refundable. You must, within fourteen days of any Expert Services, notify us if there are any issues with the Expert Services. We are not responsible for and will not provide assistance with any issue(s) that arise beyond fourteen days of any Expert Services.

Hosting Migrations. If you have your domain name registered with us and the web hosting associated with the domain is provided by a third-party, we may, at your request and in our sole discretion, attempt to assist you to move the web hosting for the domain name to us (“Hosting Migration”). Hosting Migrations are provided as a courtesy service, and we do not make any guarantee regarding the availability, possibility, or time required to complete a Hosting Migration. Each hosting company is configured differently, and some hosting platforms save data in an incompatible or proprietary format, which may make us unable to assist you in the transfer of data from a third-party host.

You are solely responsible for reviewing the functionality and accuracy of migrated content in its new location following a Hosting Migration. If you are satisfied with the data migration, you will need to update the DNS record for the domain name in order to publish the website in its new location. We will not perform website backups or archives in connection with a Hosting Migration, and we recommend that you back up your third-party hosted website before migration to ensure that no data is lost. You agree not to make any changes or revisions to your website during the migration process.

You agree that we are not liable for any delay in website resolution or loss of data related to your Hosting Migration. Hosting Migrations are not available for websites with over 10GB of data or more than 100 000 files.

We may install a plugin on your external WordPress site for the purpose of facilitating your WordPress migration into our own Managed WordPress hosting environment. This plugin will not change anything on your source site. Its purpose is to facilitate the Hosting Migration of your WordPress files. You are welcome to disable the plugin on your source site after the Hosting Migration has been completed.


7. ГАРАНТІЯ ДОСТУПНОСТІ ПОСЛУГ


Наші послуги доступні 99,9 % ("Гарантія доступності послуг") часу на місяць. Якщо протягом певного місяця нам не вдасться забезпечити гарантований рівень доступності послуг (що ми визначаємо на власний розсуд), ви можете звернутися до нас, щоб отримати кредит у сумі 5 % від плати за хостинг у відповідному місяці. Цей кредит можна використовувати лише для придбання наших товарів або послуг. Він не оподатковується. Гарантія доступності послуг не поширюється на переривання послуг через: (1) заплановані періодичні роботи з технічного обслуговування або ремонту; (2) ваші дії (наприклад, самостійне створення сценаріїв, програмування або інсталяція сторонніх програм); (3) збої, що не впливають безпосередньо на роботу веб-сайту, але ускладнюють доступ до нього (наприклад, через протокол FTP чи електронну пошту); (4) обставини, які ми не можемо контролювати чи передбачити; і (5) збої, пов’язані з ненадійністю певних програмних середовищ.


8. СТОРОННЄ ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ


Стороннє програмне забезпечення” – це будь-яке програмне забезпечення або програма, які розробив і якими володіє сторонній постачальник послуг, з яким ми можемо іноді укладати угоди.

Операційна система. Послуги хостингу можна використовувати як на платформі Linux®, так і Windows®. Кожен сервер надається в комплекті з операційною системою на ваш вибір.

Ми залишаємо за собою право в будь-який момент модифікувати, змінювати Стороннє програмне забезпечення або припиняти його підтримку, а ви погоджуєтеся співпрацювати з нами в таких діях, оскільки це може бути необхідно для інсталяції оновлень Стороннього програмного забезпечення. Стороннє програмне забезпечення не продається й не поширюється окремо, його можна використовувати лише в комплекті з Послугами хостингу. Вам заборонено використовувати Стороннє програмне забезпечення, яке не входить до списку Послуг хостингу. Ми можемо надавати вашу особисту інформацію стороннім постачальникам із метою надання Стороннього програмного забезпечення. Ви усвідомлюєте й погоджуєтеся з тим, що використання Стороннього програмного забезпечення регулюється нашими угодами зі сторонніми постачальниками послуг. Крім того, якщо користування Стороннім програмним забезпеченням передбачає прийняття угоди про надання послуг або ліцензійної угоди зі стороннім постачальником, використання ПЗ регулюється такою угодою. Стороннє програмне забезпечення, яке передбачає прийняття угоди про надання послуг або ліцензійної угоди зі стороннім постачальником, можна завантажувати, інсталювати й використовувати лише після прийняття умов і положень такої угоди. Заборонено видаляти, змінювати або приховувати знаки авторського права, торговельні марки й інші знаки власності, які містяться в або на Сторонньому програмному забезпеченні. Забороняється здійснювати зворотне проектування, декомпіляцію або дизасемблювання Стороннього програмного забезпечення (за винятком випадків і способів, прямо дозволених чинним законодавством). Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що сторонні постачальники, а також їхні компаньйони й постачальники не роблять заяв і не надають гарантій щодо належної роботи Стороннього програмного забезпечення, яке пропонується разом із Послугами хостингу. Сторонні постачальники прямо відмовляються від будь-якої відповідальності за прямі, непрямі чи опосередковані збитки, пов’язані з використанням Стороннього програмного забезпечення. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що підтримку Стороннього програмного забезпечення надаємо ми, а не сторонні постачальники, їхні компаньйони чи постачальники.



Оновлено: 04.04.2019
Copyright © 2001–2019 GoDaddy.com, LLC Усі права захищено.