GoDaddy Довідка

Звернення до служби підтримки з приладної дошки «Отримати довідку»

Якщо вам знадобиться допомога з вашим обліковим записом Managed WordPress або Managed WooCommerce Stores, зверніться до нас через панель керування "Отримати довідку" у WordPress Admin.

Обов’язково. Панель керування "Отримати довідку" доступна в таких продуктах з увімкнутим плагіном WooCommerce:
  • Managed WordPress Ultimate
  • Managed WordPress Електронна торгівля
  • Managed WooCommerce Stores
  • GoDaddy Pro
  1. Вхід до WordPress.
  2. У лівому меню виберіть Отримати довідку.
    Панель керування
  3. Введіть свою адресу електронної пошти.
  4. У меню Чому ви звертаєтеся до служби підтримки? виберіть потрібний варіант. Якщо ви вибрали варіант Плагіни, повідомте нас, щодо яких плагінів потрібна допомога.
  5. Введіть тему для цього запиту. Це має бути коротке речення з описом проблеми.
  6. У полі Чим ми можемо допомогти? розкажіть нам про проблему. Додайте необхідні відомості. Щоб вкласти файли, скористайтеся такими службами, як Dropbox або Google Диск, указавши відповідну URL-адресу.
  7. (За бажанням) виберіть пункт Створити користувача-адміністратора, який займатиметься усуненням неполадок. Буде створено нового користувача WordPress із правами адміністратора, тож наша служба підтримки зможе отримати доступ до вашого сайту WordPress.
  8. Натисніть Надіслати запит. Ви отримаєте електронний лист із номером заявки, що підтверджує надсилання запиту, і представник нашої команди зв’яжеться з вами електронною поштою впродовж 24 годин.

Додаткові відомості