Робоча пошта
Microsoft 365 від GoDaddy

GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Зняти обмеження з Workspace Email для переходу на Microsoft 365

Ми припиняємо роботу з Workspace Email і більше не випускаємо нові функції. Ми не прийняли це рішення легковажно, але, щоб надати вам найкращу роботу з електронною поштою, радимо перейти на Microsoft 365 з її останніми функціями та оновленнями безпеки.

Проте, можливо, доведеться внести зміни до облікових записів Workspace Email, якщо певні обмеження заважають нам перенести вас до Microsoft 365. Ми хочемо, щоб процес перенесення пройшов якомога плавніше, але спочатку потрібно виконати кілька кроків.

Виберіть обмеження, які можуть поширюватися на вас, щоб побачити рішення:

My domain has users set up on both Professional Email and Workspace Email

If your domain is set up with both Workspace Email and Professional Email, we can't migrate you to Microsoft 365. We don't support migrations from Professional Email, and a single domain can't have some users on Professional Email while the rest are migrated from Workspace Email to Microsoft 365.

Example: Users on coolexample.com use both Workspace Email and Professional Email. jane@coolexample.com uses Workspace Email and john@coolexample.com uses Professional Email.

You need to migrate all of your users to either Workspace Email or Professional Email. If most users are using Workspace Email, it may be easiest to move your other users over from Professional Email. Alternatively, if you want to continue using Professional Email and avoid migration to Microsoft 365, you can move all your Workspace Email users to Professional Email.

Select the appropriate tab based on whether you want to move all your users to Workspace Email or Professional Email.

To move all your Professional Email users to Workspace Email, you need to back up the data, delete each account and recreate them in Workspace Email.

  1. Увійдіть до Приладна дошка електронної пошти й Office (введіть ваше ім’я користувача та пароль для GoDaddy).
  2. Review your Professional Email users. Make sure each one is added to Outlook so you can follow the next step.
  3. For each Professional Email user, export your messages, contacts and calendar events to create a backup file.
  4. Delete each user.
  5. Create a new Workspace Email account for each user.
  6. Import the backup from each Professional Email account into a new Workspace Email account.

All your email accounts will be set up on Workspace Email, and will be migrated to Microsoft 365.

To move all your Workspace Email users to Professional Email, you need to back up the data, delete each account and recreate them in Professional Email.

  1. Увійдіть у Центр керування робочим середовищем. Використовуйте свої ім’я користувача та пароль для GoDaddy (ваші адреса та пароль для Workspace Email тут не працюватимуть).
  2. Review your Workspace Email users. Make sure each one is added to Outlook so you can follow the next step.
  3. For each Workspace Email user, export your messages, contacts and calendar events to create a backup file.
  4. Delete each user.
  5. Create a new Professional Email account for each user.
  6. Import the backup from each Workspace Email account into a new Professional Email account.

All your email accounts will now use Professional Email.

Back to top

Користувачі Workspace Email налаштували домен, який зареєстровано в іншому обліковому записі GoDaddy

Виберіть відповідну вкладку залежно від того, чи є ви власником домену, пов’язаного з вашими користувачами Workspace Email.

Якщо у вас є користувачі Workspace Email, але ви не маєте відповідного домену, ми не зможемо перенести їх на Microsoft 365. Ми надамо вам кредит Microsoft 365, який ви зможете використати для створення нових користувачів у вашому домені. Не переймайтеся - ви можете створити резервну копію даних Workspace Email, а потім імпортувати їх до Microsoft 365.

  1. Увійдіть у Центр керування робочим середовищем. Використовуйте свої ім’я користувача та пароль для GoDaddy (ваші адреса та пароль для Workspace Email тут не працюватимуть).
  2. Перегляньте свої облікові записи Workspace Email.
    1. (Необов’язково) Видаліть усі невикористані облікові записи Workspace Email.
    2. (Необов’язково.) Якщо ви використовуєте обліковий запис як архів, експортуйте свої повідомлення, контакти та події календаря, щоб створити файл резервної копії, а потім видаліть обліковий запис.
  3. Якщо ви все ще використовуєте обліковий запис Workspace Email і бажаєте використовувати його з Microsoft 365, експортуйте свої повідомлення, контакти та події календаря, щоб створити файл резервної копії.
    1. Після припинення дії облікових записів Workspace Email ми надсилаємо вам кредити у розмірі Microsoft 365 із залишком часу, який залишився на підписки на Workspace Email.
    2. Отримавши кредит, використовуйте його для створення нових облікових записів електронної пошти Microsoft 365. Для облікових записів потрібно створити домен, яким ви володієте. Якщо ви хочете налаштувати користувачів на домен, який ви маєте в іншому обліковому записі GoDaddy, спілкуватися з нашими Посібниками GoDaddy (у нижньому правому куті сторінки виберіть Звертатися до нас ) з 6 ранку до 6 вечора за баскетбольним часом .
  4. Імпортуйте резервну копію з кожного облікового запису Workspace Email до нового облікового запису Microsoft 365.

Після імпорту резервних копій ви можете продовжувати використовувати електронну пошту за допомогою Microsoft 365.

Якщо ви маєте доступ до облікового запису GoDaddy, який володіє доменом, пов’язаним з вашими користувачами Workspace Email, ми можемо перенести ваші облікові записи до Microsoft 365. Після перегляду та видалення невикористаних облікових записів наші Посібники GoDaddy допоможе вам перевести користувачів до облікового запису GoDaddy із цим доменом.

Обов’язково. Якщо ви володієте пов’язаним доменом, але не можете отримати доступ до облікового запису GoDaddy, у якому він зареєстрований, спілкуватися з нашими Посібниками GoDaddy (у нижньому правому куті сторінки виберіть Звертатися до нас ) з 6 ранку до 6 вечора за баскетбольним часом .
  1. Увійдіть у Центр керування робочим середовищем. Використовуйте свої ім’я користувача та пароль для GoDaddy (ваші адреса та пароль для Workspace Email тут не працюватимуть).
  2. Перегляньте свої облікові записи Workspace Email.
    1. Видаліть усі невикористані облікові записи Workspace Email.
    2. Якщо ви використовуєте обліковий запис як архів, експортуйте свої повідомлення, контакти та події календаря, щоб створити файл резервної копії, а потім видаліть обліковий запис.
    3. Якщо ви все ще використовуєте обліковий запис Workspace Email і бажаєте перенести його на Microsoft 365, його потрібно буде перенести до облікового запису GoDaddy з доменом на наступному кроці.
  3. Щоб перенести ваших користувачів до облікового запису GoDaddy з доменом, спілкуватися з нашими Посібниками GoDaddy (у нижньому правому куті сторінки виберіть Звертатися до нас ) з 6 ранку до 6 вечора за баскетбольним часом .

Коли ваші користувачі Workspace Email опиняться в одному обліковому записі GoDaddy, ми автоматично переведемо вас до Microsoft 365.

На початок

Моє ім’я користувача Workspace Email містить спеціальні символи, які не підтримуються

Спеціальний символ - це будь-який символ, який не є алфавітним або цифровим. Якщо для вашого імені користувача Workspace Email використовується спеціальний символ, який не підтримується Microsoft 365, ми не зможемо перенести обліковий запис.

Приклад: Ваше ім'я користувача використовує & спеціальний символ, наприклад jane & amp; john@coolexample.com .

Потрібно створити резервну копію та видалити кожного користувача Workspace Email із символами, які не підтримуються. Якщо ви не видалите їх, ми не зможемо передати жодного з ваших користувачів до Microsoft 365. Видаливши користувачів Workspace Email із символами, які не підтримуються, а ми перенесли решту користувачів, ви можете створити нові облікові записи Microsoft 365 для відповідних користувачів Workspace Email та імпортувати їх резервні копії.

  1. Щоб експортувати повідомлення, контакти та події календаря з облікових записів Workspace Email, створіть файл резервної копії .
  2. Видаліть відповідні облікові записи Workspace Email. Після підтвердження видалення облікових записів решта користувачів Workspace Email буде перенесено автоматично.
  3. Після перенесення створіть нових користувачів Microsoft 365 для відповідних облікових записів Workspace Email. Імена користувачів не можуть містити спеціальні символи, які не підтримуються.
  4. Імпортуйте резервну копію від кожного користувача Workspace Email до свого нового облікового запису Microsoft 365.

Після видалення ваших облікових записів із символами, що не підтримуються, користувачі електронної пошти матимуть час простою, поки ми перевіримо й розпочнемо перенесення для інших користувачів. Ми розуміємо, що це незручно, але якщо ви й надалі бажаєте отримувати електронні листи, які можуть надсилатися видаленим користувачам, ви можете налаштувати загальну пошту для свого Workspace Email, перш ніж переходити на Microsoft 365. Після переходу на Microsoft 365 ви можете вибрати альтернативу загальному доступу.

На початок
Примітка. Якщо з будь-якої причини ви не можете скасувати обмеження, які стосуються ваших облікових записів, ми не зможемо перенести вас до Microsoft 365. Ми вилучимо ваші облікові записи Workspace Email, але надамо вам кредити Microsoft 365 із залишком часу, який залишився на ваші підписки на Workspace Email. Ці кредити можна використовувати для настроювання нових користувачів.

Пов’язані дії

  • If you need to back up any data, add your Workspace Email or Professional Email users to Outlook first.
  • Якщо вам потрібна будь-яка допомога, спілкуватися з нашими Посібниками GoDaddy (у нижньому правому куті сторінки виберіть Звертатися до нас ) з 6 ранку до 6 вечора за баскетбольним часом .

Додаткові відомості

Пов’язані статті