Довідка

Домени Довідка

Біп... джжж... біп... обчислюємо... вираховуємо... нове речення...
Здається, божевільні роботи знову взялися до свого! Вони заходилися працювати та переклали цю сторінку на вашу мову. Ці роботи мають найкращі наміри та вкладають у переклад свою металеву душу. Вони бажають допомогти вам! За допомогою кнопок внизу сторінки повідомте нам, наскільки добре попрацювали роботи. Перейти до англійської версії

Запитання й відповіді

Примітка. Цю статтю призначено для окремого продукту "Оплачуйте", який зараз є рівнем онлайн-бухгалтерії GoDaddy. Таким чином, деякі з цих інструкцій можуть не поширюватися на ваш акаунт онлайн-бухгалтерії.

Як дізнатися, чи я звичайний клієнт онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату?
Онлайн-бухгалтерія - "Оплата" - це продукт, спеціально розроблений для сервісних підприємств, які надсилають рахунки клієнтам або здійснюють оплату на місці (особисто). Залежно від обставин ви можете надати клієнту квитанцію після транзакції. Ви - типовий онлайн-бухгалтерський облік. Замовником послуг «Оплачуйте оплату» може бути, якщо ви працюєте місцевим працівником пулу, викладачем фортепіано дитини або спеціалістом з ремонту кондиціонерів. Веб-спеціалісти або графічні дизайнери, які працюють над великими проектами для малого бізнесу, також є ідеальними кандидатами для онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату.

Як отримати доступ до моєї онлайн-бухгалтерії - Отримати платні акаунти?
Щоб отримати доступ до онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату в обліковому записі GoDaddy, увійдіть до свого облікового запису GoDaddy, клацніть Онлайн-бухгалтерія , а потім натисніть кнопку Керування поруч із акаунтом, який ви бажаєте використовувати.

Які звіти доступні в Інтернет-бухгалтерії - отримуйте оплату?
Онлайн-бухгалтерія - програма "Пакуйте" містить безліч звітів, які допомагають керувати бізнес-справами:

  • Звіти про продажі та збори дають змогу дізнатися, скільки ви платите за загальну плату та який платіжний процесор ви використовуєте найбільше. Ось зразок звіту про продажі та оплату:


  • Рахунки за статусом
  • Звіти про продажі платежів, здійснених через усі процесори (PayPal / Stripe)
  • Звіти про доходи та витрати за допомогою будь-яких інших пов’язаних облікових записів (наразі це лише функція основних та преміум-планів. У плані "Початковий" пропонуються лише звіти про продажі)

Як я можу приймати платежі за допомогою онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату?
Онлайн-бухгалтерія - функція "Оплата" допоможе вам приймати платежі незалежно від того, чи бачите ви своїх клієнтів віч-на-віч або якщо ви виставляєте рахунки клієнтам за допомогою рахунків-фактур. Ви можете:

  • Використовуйте сервер PayPal Here, щоб здійснити плату за кредитну картку за рекордний час
  • Відскануйте картку за допомогою вбудованої камери телефону
  • Введіть вручну номери карток
  • Дозвольте клієнтам платити вам безпосередньо з рахунку-фактури
  • Приймайте онлайн-платежі через PayPal
  • Стягуйте плату з кредитних карток через Stripe

Чи можна отримати квитанцію через текстове повідомлення?
Ні. Зараз усі квитанції надходять електронною поштою незалежно від способу оплати.

Як приймати платежі за онлайн-бухгалтерію - отримуйте оплату на мобільному пристрої (Android або iPhone)?
Онлайн-бухгалтерія - за допомогою функції "Оплачуйте" можна легко приймати платежі через мобільний пристрій. Коли клієнт придбає продукт «Онлайн-бухгалтерія - отримуйте оплату» через GoDaddy, він пройде процедуру налаштування та отримає посилання на безкоштовний мобільний додаток. Вони можуть вибрати iOS або Android. Існує кілька способів приймати платежі в дорозі:

  • За допомогою PayPal тут (PPH) проведіть пальцем по картці. Використовуючи кард-рідер, наданий PayPal, тут малі компанії можуть легко керувати кредитною карткою клієнта. Мобільний додаток активує транзакцію.
  • Відскануйте картку за допомогою PPH або Stripe. Якщо з якихось причин не є кращим зчитувач PPH, картку можна відсканувати за допомогою оптичної технології мобільного телефону. Жодне зображення не зберігається:


  • Використовуйте виставлення рахунків. Мобільний додаток можна використовувати для швидкого надсилання рахунку клієнту безпосередньо на ходу:


Як виставити рахунок і прийняти онлайн-платіж за допомогою онлайн-бухгалтерії - Оплата?
Виставлення рахунка-фактури здійснюється за допомогою мобільного додатка АБО веб-застосунку. Клієнт повинен просто увійти до свого облікового запису в Інтернеті - Отримати оплату в GoDaddy - через веб-програму АБО мобільний додаток, щоб створити рахунок за 3 хвилини або менше! Рахунок можна активувати для онлайн-платежів за допомогою кредитної картки (за допомогою PayPal або Stripe). Щоб користуватися цими функціями, клієнтам потрібно буде створити облікові записи PayPal / Stripe. Ось зразок рахунку-фактури:

Щойно рахунок буде надіслано, онлайн-бухгалтерія - отримуйте оплату буде відстежувати його. Нагадування можна налаштувати, щоб запланувати клієнту платежі.

Чи можна настроїти рядок теми для електронних листів для рахунків-фактур?
Так. За замовчуванням у рядку теми вказано Новий рахунок від (Назва компанії), але його можна повністю настроїти.

Чи можна користувач відфільтрувати рахунки-фактури, і якщо так, чи можна бачити всі надіслані рахунки-фактури?
Так, на обидва запитання.

Чи потрібно, щоб рахунки-повторники повторювалися щоразу на однакову суму, і чи можна налаштувати автоматичну оплату, щоб кошти автоматично збиралися?
Так, рахунки-повторники повинні встановлюватися щоразу на однакову суму, але дати можна встановлювати найрізноманітнішими способами. Наразі для цих облікових записів не існує можливості автоматичної оплати.

Якщо рахунок виставлений, чи можна надіслати новий рахунок із запізненням?
Усі рахунки-фактури зберігаються на наших серверах, тому, якщо рахунок-фактура не вистачає, користувач може просто відредагувати наявний рахунок і додати стягнення плати без необхідності повторного надсилання.

А як щодо виявлення шахрайства?
Шахрайство здійснюється з боку процесора, тому ми не маємо розуміння цього процесу.

Що робити, якщо мої клієнти не мають облікового запису в будь-якого з платіжних операторів?
Вашим клієнтам для оплати через Stripe потрібна лише кредитна або дебетова картка. Вони також можуть використовувати будь-який обліковий запис PayPal.

Що робити, якщо я нічого не знаю про оплату кредитними картками?
Не проблема! Онлайн-бухгалтерія - "Оплачуйте" - чудове місце для початку. Ви пройдете процедуру налаштування, яка розпочне вас із PayPal Here або Stripe або (залежно від уподобань та потреб). Процес налаштування простий у порівнянні з настроюванням облікового запису продавця. Ми допоможемо вам виконати всі кроки.

Чи працюватиме цей продукт для мене, навіть якщо я не бачу своїх клієнтів?
Онлайн-бухгалтерія - функція "Оплата" дозволяє приймати платежі особисто або через Інтернет. Якщо ви не бачите клієнтів віч-на-віч, ви можете надіслати електронною поштою рахунок-фактуру з підтримкою онлайн-платежів і приймати будь-які платежі через PayPal або Stripe.

Я плачу людям не дуже часто. Це все ще для мене?
Якщо ви виставляєте рахунок, онлайн-бухгалтерія - отримуйте оплату дає змогу створювати спеціальні рахунки-фактури, які підтримують онлайн-платежі, або ви завжди можете просто приймати платежі чеком. У будь-якому випадку, Онлайн-бухгалтерія - отримуйте оплату відстежує надіслані рахунки, надсилає нагадування про прострочені платежі та відстежує отримані платежі. Онлайн-бухгалтерія - функція "Оплата" також відстежує всі ваші продажі, отже, чи виставляєте ви рахунок-фактуру, приймаєте платежі особисто або і те, й інше, все це відбувається в обліковому записі "Онлайн-бухгалтерія".

Чи є якісь додаткові збори або витрати, окрім ціни придбання? Чи є плата за рахунок-фактуру або за транзакцію?
Початок роботи з онлайн-бухгалтерією не передбачає жодних додаткових витрат. Отримайте оплату. Ви можете надсилати скільки завгодно рахунків-фактур безкоштовно. Онлайн-бухгалтерія - функція "Оплата за допомогою" інтегрується з PayPal, PayPal Here і Stripe. Ці постачальники платіжних послуг платять різні збори. Див. Розділ нижче:

  • PayPal
    2,9% + 0,30 дол. США за транзакцію

  • PayPal тут
    Проведення картки: 2,7% за транзакцію
    Введіть номер картки вручну або відскануйте її: 3,5% + 0,15 дол. США за транзакцію

  • Смужка
    2,9% + 0,30 дол. США

  • Примітка. Додаткові збори та витрати можуть бути змінені. Суми станом на 01.01.2015, але відвідайте веб-сайт процесу обробки платежів, щоб отримати детальнішу інформацію та зміни в цінах.

    Які плюси та мінуси використання PayPal Here або Stripe?
    PayPal пропонує кишеньковий зчитувач, який найкраще підходить для здійснення особистих операцій. Це дає клієнтові відчуття професіоналізму, і клієнт відчуває себе в безпеці, бачачи, як його картка перевернута перед ним. Stripe найкраще підходить для онлайн-платежів за рахунками-фактурами. Крім того, якщо клієнт вирішить не використовувати PayPal тут, він може відсканувати кредитну картку за допомогою камери телефону або вручну ввести дані картки за допомогою Stripe.

    Що робити, якщо у мене немає PayPal або Stripe?
    Після налаштування облікового запису ми попросимо авторизувати ваш платіжний рахунок у одного з зазначених вище постачальників. Якщо у вас його немає, ми допоможемо вам її налаштувати, щоб ви могли почати приймати платежі за кілька хвилин!

    Який обліковий запис PayPal мені потрібен?
    Ви можете використовувати будь-який тип облікового запису PayPal для прийому платежів через PayPal. PayPal Тут потрібен обліковий запис Бізнес або Професійний, і ви можете безкоштовно оновити наявний обліковий запис PayPal під час налаштування.

    Якщо у мого клієнта вже є PayPal, чи доступна можливість онлайн-бухгалтерії - Отримати оплату?
    Так. Онлайн-бухгалтерія - функція "Оплата" безперешкодно працює з PayPal, щоб отримувати платежі. Існує два типи облікових записів PayPal, які може мати ваш клієнт: Звичайний PayPal і тут PayPal.

    • PayPal тут:
      PayPal Ось унікальний акаунт PayPal, який постачається зі пристроєм для зчитування карток. Під час налаштування онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату, клієнту буде запропоновано створити обліковий запис PayPal тут АБО ввійти до свого наявного облікового запису. Просто увійшовши до наявного облікового запису, ви зможете використовувати його для онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату. Перевагою цієї інтеграції є те, що вона створює приємний, чіткий звіт, де описуються всі продажі та збори з PayPal, а також продажі будь-якими іншими способами.

    • Звичайний PayPal:
      Ваш клієнт може перейти на сторінку paypal.com/here, щоб перейти на обліковий запис PayPal Here. Після оновлення онлайн-бухгалтерії - "Оплата" буде імпортовано всі звичайні операції продажу та оплату через PayPal Here. PayPal також безкоштовно надішле клієнту пристрій для зчитування карток. Це простий і безперешкодний процес, який можна виконати під час спілкування з ними.

    Чи працюватиме PayPal тут на веб-сайтах кошиків, які пропонують використання PayPal Pro?
    Існує віджет, який можна отримати через PayPal і який можна застосувати до PayPal Pro. Якщо обліковий запис PayPal пов’язано з онлайн-бухгалтерією - отримуйте оплату, транзакції все одно будуть імпортовані, навіть якщо це було зроблено на сайті.

    Що робити, якщо клієнт не бажає використовувати PayPal для прийому кредитних карток?

    ПРИМІТКА. Коли нові клієнти починають використовувати онлайн-бухгалтерію - отримуйте оплату, вони можуть вибрати способи оплати, які бажають налаштувати (PayPal тут і Stripe). Вони можуть налаштувати всі або лише один з них. Вони можуть легко повернутися назад і додати інші, якщо потрібно.


    Щоб приймати кредитні картки без PayPal, тут, у мобільному додатку, клієнт може зареєструватися та використовувати Stripe. Якщо ви використовуєте Stripe, замість перемикача вводьте номери CC вручну або скануйте кредитну картку (не хвилюйтеся, зображення ніколи не зберігаються.)

    Якщо клієнт бажає прийняти стягнення кредитної картки з рахунку-фактури без використання PayPal, це той самий процес. Клієнт має зареєструватися в Stripe, щоб його клієнти могли оплачувати кредитними картками.

    Чим веб-версія Онлайн-бухгалтерії - Отримати оплату відрізняється від мобільної версії?
    Онлайн-бухгалтерія - Оплата - це веб-програма, яка постачається з безкоштовним мобільним додатком. Перш ніж пропонуватиметься безкоштовний мобільний додаток, потрібно спочатку придбати веб-програму. Клієнт не може просто перейти до магазину iTunes або Google Play, щоб придбати мобільний додаток самостійно.

    Як отримати версію мобільного додатка?
    Існує два способи завантажити мобільний додаток. Коли ви входите в онлайн-бухгалтерію - отримуйте оплату вперше, ви почнете процедуру настроювання, щоб запустити свій обліковий запис. Під час цього процесу ми надішлемо вам текстове посилання для завантаження мобільного застосунку, або ви знайдете його в iTunes Store або Google Play Store.

    Які мобільні пристрої та операційні системи працюють з онлайн-бухгалтерією - отримуйте оплату?
    Програми iOS та Android доступні для онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату, тобто вона працює для iPhone 3GS і новіших версій, пристроїв iPad з iOS версії 5.0 і новіших та смартфонів Android. Пристрій Android з PayPal Тут має містити такі характеристики:

    • Android версії 2.3.3 (Gingerbread) або новішої версії
    • 3,5-мм роз'єм для гарнітури з мікрофоном
    • Підтримка служб локації
    • Доступ до Інтернету (через WiFi або стільникову мережу передачі даних)
    Онлайн-бухгалтерія - функція "Оплата" не працює на планшетах Android, а також на телефонах Windows, Blackberry або Kindle Fire.

    Для чого можна використовувати мобільний додаток Онлайн-бухгалтерія - Оплачуйте оплату?
    Онлайн-бухгалтерія - мобільний додаток Get Paid допомагає досягти майже всього, що потрібно для прийому платежів на телефоні. Ви можете:

    • Приймайте кредитні картки та платежі через PayPal тут.
    • Будьте професійними в роботі з онлайн-бухгалтерією - отримуйте індивідуальні кошториси та рахунки, які ви отримуєте, і дозволяйте своїм клієнтам платити вам онлайн через рахунок.
    • Автоматизуйте подальші дії за допомогою нагадувань про платежі та сповіщень про отримання платежу.
    • Відстежуйте свої доходи за минулий рік і дізнавайтеся, яка частина ваших зароблених непростими коштами коштів йде на оплату переробки.
    • Відстежуйте пробіг у відрядженнях і впишіть витрати на ходу.

    Чи слід використовувати онлайн-бухгалтерію - отримуйте оплату в Інтернеті або на телефоні?
    Продукт можна і потрібно використовувати в Інтернеті та на телефоні! Коли ви перебуваєте в дорозі, використовуйте програму «Телефон», щоб приймати платежі та надсилати швидкі рахунки. За допомогою веб-програми можна також переглядати докладні звіти та надсилати рахунки. Все залежить від того, який інтерфейс вам подобається використовувати найкраще!

    Чи можна внести мобільний чековий депозит в Інтернет-бухгалтерії - Оплачуйте?
    Онлайн-бухгалтерія - "Оплачуйте" НЕ пропонує послуги мобільного чекового депозиту. Ви не можете відсканувати та внести чек безпосередньо за допомогою мобільного додатка, однак мобільні додатки Chase Bank або Bank of America дозволять використовувати мобільний чек. Вам і вашим клієнтам може бути знайомий цей процес із цих банків.

    Що потрібно, щоб почати приймати платежі через мобільний додаток? Чи повинен я мати сервер PayPal тут?
    Ви платите нижчий збір за транзакцію, проводячи пальцем по кредитних картках за допомогою swiper PayPal Here, але ви все одно можете приймати платежі без нього. Ціни на транзакції щодо сканування картки та введення вручну див. Вище.

    Скільки часу потрібно для отримання swiper картки?
    Свайпер картки надсилається безпосередньо з PayPal і триває 3–7 робочих днів. Свайпер буде надіслано на адресу у вашому акаунті PayPal, а НЕ на адресу у вашому акаунті GoDaddy.

    Що робити, якщо мені знадобиться більше одного карткового swiper?
    Додаткові швейцари можна придбати в Інтернеті на сайті Amazon.com та в таких роздрібних магазинах, як Staples або Office Depot. Ціна може відрізнятися, але, як правило, вартість швейцарів становить близько 14,99 доларів США.

    Чи існують обмеження щодо кількості гортань або доларових сум за один раз на день?
    Ні. Обмежень немає, і якщо вони є, ми ще не досягли їх.

    Коли я використовую Інтернет-бухгалтерію - Отримуйте оплату, коли я отримаю гроші на свій банківський рахунок?
    Якщо ви приймаєте платежі PayPal або Stripe, ви побачите, що транзакція відображається у вашому акаунті PayPal або Stripe в режимі реального часу. Однак у випадку з Stripe платіж переводитиметься на ваш фактичний банківський рахунок приблизно через 7 днів (з них 2 дні для кожної додаткової операції). Залежно від графіка розгортання, наступного робочого дня кошти можуть надходити на ваш банківський рахунок для транзакцій, які були очищені до 17:00. Центральний час.

    Час може відрізнятися для нових облікових записів або транзакцій, які ініціюють перевірку вручну.

    Яка контактна інформація доступна, коли клієнт платить?
    Ви отримаєте ім’я клієнта та адресу електронної пошти. Іноді містяться також останні чотири цифри кредитної картки.

    Коли продавець отримує платіж із рахунку-фактури, який підтримує Інтернет:

    • PayPal із рахунку-фактури (з облікового запису PayPal кінцевого клієнта або гостьового виїзду за допомогою кредитної картки): продавець отримує ім’я клієнта та адресу електронної пошти.
    • Stripe (з кредитної картки кінцевого клієнта). Продавець отримує ім’я клієнта, останні чотири цифри кредитної картки та номер телефону (якщо вказано).
    • PayPal тут (проведіть пальцем, відскануйте або введіть кредитну картку вручну). Продавець отримує ім’я клієнта та адресу електронної пошти.

    Що платить типовий цегляно-будівельний наряд за ті самі торгові рахунки?
    Наразі ми не маємо даних про цей процес.

    Чому плата за обробку зростає, якщо кредитну картку скановано або введено вручну?
    Якщо інформація про кредитну картку не вилучається з магнітної смужки на тильній стороні, існує більший ризик шахрайства. Тому платіжні процесори стягують більше.

    Чи може користувач вказати, що бажає здійснити транзакцію з використанням дебетової картки на відміну від операції з кредитною карткою?
    Ні. На цей час доступна лише операція за допомогою кредитної картки, тож користувач не може вказати.

    Якщо сканування кредитної картки можливе вручну, чи можна перевірити інформацію перевірочного рахунку також вручну?
    Ні. Ми не можемо відсканувати інформацію про чек або чековий рахунок, а лише про картку.

    Чи можна вивести кошти з ощадного рахунку на відміну від поточного?
    Так, кошти можна брати з ощадного рахунку. Коли обліковий запис пов’язано з банківським рахунком, він відображатиме всі параметри за цим іменем для входу в цей банківський рахунок.

    Чи інтегрується Онлайн-бухгалтерія - Оплата за користування Square Reader?
    Ні. Наразі Інтернет-бухгалтерія - "Оплачуйте" не інтегрується в Square, а Square не бажає брати участь у цій роботі. Наразі можна вручну ввести транзакції Square у розділі «Онлайн-бухгалтерія» - «Отримати оплату» або імпортувати їх, якщо банківський рахунок пов’язано з «Онлайн-бухгалтерія - Отримати оплату». Способи оплати Stripe також можна додати зверху на Square.

    Чи інтегрується Онлайн-бухгалтерія - Оплата за допомогою онлайн-крамниці?
    Ще ні. Наразі онлайн-крамниця надає переважно можливість електронної торгівлі на веб-сайтах. Онлайн-бухгалтерія - "Оплачуйте" призначено для малих підприємств, які здійснюють платежі особисто або за допомогою рахунків-фактур. Онлайн-бухгалтерія GoDaddy - найкраще рішення для підприємств електронної комерції.

    Чи інтегрується онлайн-бухгалтерія - Оплата за допомогою онлайн-бухгалтерії?
    Ні. Малому бізнесу дійсно слід вибрати той чи інший варіант. Підприємства електронної торгівлі (де оплата праці не є проблемою, але відстежувати продажі та витрати з різних джерел) повинні використовувати онлайн-бухгалтерію. Сервісні компанії, які виставляють рахунки або здійснюють безпосередній збір платежів, повинні використовувати Інтернет-бухгалтерію - Оплачуйте. Якщо малому бізнесу потрібно повне відстеження продажів і витрат, а також підготовка податків, достатньо перейти на онлайн-бухгалтерію - Get Paid Essentials або Преміум.

    Чи є онлайн-бухгалтерія правильним вибором, якщо мої клієнти продають в Інтернеті AND на вуличних ярмарках або інших особистих заходах?
    Клієнти, які продають через Інтернет, повинні використовувати онлайн-бухгалтерію. Їм важливо упорядкувати свої фінанси в одному місці та відстежувати всі дані про продажі та витрати. Для випадкових особистих розпродажів (фермерський ринок, вуличний ярмарок, виставка тощо) клієнти можуть скористатися мобільним додатком, за допомогою якого можна переглядати кредитну картку.

    Чи може клієнт використовувати той самий обліковий запис Stripe для онлайн-бухгалтерії - Оплата послуг та Онлайн-крамниця?
    Так. Один і той самий обліковий запис можна використовувати для обох.

    Чи може клієнт здійснити відшкодування за допомогою Онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату? Якщо так, чи можна видавати його через мобільний пристрій, наприклад телефон або планшет?
    Так. Клієнти можуть відшкодувати кошти за допомогою PayPal, PayPal Here і Stripe. Їм потрібно буде увійти в обліковий запис постачальника, під час якого було оброблено транзакцію, щоб скасувати транзакцію або здійснити відшкодування. Наразі відшкодування неможливе за допомогою мобільних пристроїв.

    Як працює оподаткування за допомогою онлайн-бухгалтерії - Облікові записи з оплатою? Чи враховуються податки в різних штатах і регіонах?
    На цьому етапі потрібно вручну ввести всі податкові ставки. Ставки податку за промовчанням не можна встановлювати через різні муніципалітети та їхні унікальні податки. Це може змінитися, особливо якщо ми співпрацюємо з третьою стороною.

    Що робити, якщо клієнт випадково скасує свій обліковий запис? Що таке процес відновлення?
    Якщо обліковий запис випадково скасовано, ми переводимо його в неактивний стан, який можна отримати в будь-який момент. Точних часових рамок для цього процесу немає, але безпечні оцінки становлять два тижні.

    Чи зростає плата за обробку в American Express?
    Ні. За онлайн-бухгалтерії - отримуйте оплату, усі кредитні картки мають однакові збори за обробку.

    Чи є онлайн-бухгалтерія міжнародною?
    Ні. На цей час Онлайн-бухгалтерія - функція "Оплата" призначена лише для американських компаній.

    Чи доступна онлайн-бухгалтерія - Оплата послуг для реселерів?
    Ні. На цей момент онлайн-бухгалтерія - Оплата не діє для реселерів.


    Чи була ця стаття корисною?
    Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
    Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
    Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.