Керування обліковим записом Довідка

Як повідомити про шахрайське списання коштів

Компанія GoDaddy серйозно ставиться до заяв про шахрайське списання коштів. Повідомлення про шахрайське списання коштів вивчаються службою підтримки клієнтів і передаються нашим експертам з виявлення шахрайства для опрацювання. У разі виявлення невідомого списання коштів слід розглянути три описані нижче сценарії.

Якщо ви виключаєте можливість усього вищенаведеного, ми з радістю продовжимо вивчення ситуації.

Необхідні від вас відомості і зв’язок із нами

Будьте готові надати нам нижченаведені відомості, які допоможуть нам у вивченні вашої скарги.

  • Усі відомі облікові записи GoDaddy.
  • Дата і сума списання коштів.
  • Код авторизації або номер замовлення (за наявності).
  • Для списань, пов’язаних із кредитними картками: номер кредитної картки.
  • Для списань, пов’язаних із PayPal: ідентифікатор відповідної транзакції, адреса електронної пошти PayPal, ідентифікатор угоди про виставлення рахунків PayPal.

Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів у вашому регіоні.

Додаткові відомості