Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Microsoft 365 від GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Я не можу отримати доступ до свого багатофакторного способу автентифікації

Зніміть метод багатофакторної автентифікації (MFA) користувача, щоб його можна було настроїти знову, наприклад, якщо він загубив телефон або видалив програму Microsoft Authenticator. Це не призведе до видалення способу входу, тому користувачі повинні керувати MFA для редагування або видалення методу після його очищення. Ми рекомендуємо додати інший спосіб входу, якщо виникає проблема з основним методом.

Ці інструкції стосуються облікових записів Microsoft 365. Якщо ви намагаєтеся ввійти до свого облікового запису GoDaddy, натомість скасуйте двоетапну перевірку (2SV).

Обов’язково. Для зміни настройок MFA вам необхідно мати дозволи адміністратора. Додаткові відомості див. у розділі про ролі адміністратора довідки Microsoft.
  1. Увійдіть на сторінку багатофакторної автентифікації . Використовуйте свою адресу електронної пошти Microsoft 365 та пароль (ваші ім’я користувача та пароль GoDaddy тут не працюватимуть).
  2. Установіть прапорець поруч із користувачем, який змінив MFA.
    Вибрано Користувач із відображуваним іменем
  3. У розділі швидких кроків виберіть Керування настройками користувача .
    Керування настройками користувача
  4. Установіть прапорець Вимагати від вибраних користувачів надати методи зв’язку знову .
    Вимагати від вибраних користувачів, щоб вони знову надавали способи зв’язку
  5. Виберіть Зберегти . Тепер користувач може знову налаштувати MFA.

Додаткові відомості