Я не можу отримати доступ до свого багатофакторного способу автентифікації
Якщо адміністратору потрібно допомогти користувачеві з його багатофакторною автентифікацією (MFA), наприклад, коли він загубив телефон або видалив програму Microsoft Authenticator, він може видалити метод. Якщо очистити метод, ви не видалите його повністю, тому радимо видалити його та налаштувати новий. Завжди радимо мати додатковий метод входу, якщо виникнуть проблеми з основним.
Ці інструкції стосуються облікових записів Microsoft 365. Якщо ви втратили доступ до способу входу до облікового запису GoDaddy, натомість скасуйте двоетапну перевірку (2SV) .
Примітка. Якщо ви ввімкнули значення за промовчанням , для всіх ваших користувачів (навіть якщо його ввімкнено) відображатиметься MULTI-FACTOR AUTH STATUS (Вимкнено). Не переймайтеся - адміністратори все одно можуть скинути метод MFA, виконавши наведені нижче дії.
Обов’язково: Щоб змінити настройки MFA, потрібні дозволи адміністратора. Додаткові відомості див. У розділі Ролі адміністратора від Microsoft.
- Увійдіть на сторінку багатофакторної автентифікації . Використовуйте свою адресу електронної пошти Microsoft 365 та пароль (ваші ім’я користувача та пароль GoDaddy тут не працюватимуть).
- Установіть прапорець поруч із користувачем, який змінив MFA.
- У розділі швидких кроків виберіть Керування настройками користувача .
- Установіть прапорець Вимагати від вибраних користувачів надати методи зв’язку знову .
- Виберіть Зберегти . Тепер користувач може знову налаштувати MFA.
Користувачеві, чий метод входу скинуто, потрібно видалити метод, який він більше не має.
