Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Робота з поштовими пакетами Microsoft 365

Якщо ви перейшли з Workspace Email до Microsoft 365 , можливо, ви отримали пакети електронної пошти Microsoft 365 під час переходу. За допомогою пакета електронної пошти ви отримуєте певну кількість облікових записів електронної пошти в одному пакеті. Індивідуальні акаунти в пакеті можна призначати, видаляти або вдосконалювати відповідно до ваших потреб.

Нижченаведена інформація надасть вам додаткового контексту та допоможе вам ознайомитися з типовими процесами використання електронної пошти Microsoft 365.

Виберіть запитання, щоб побачити відповідь:


Дізнайтеся про використання пакета електронної пошти:


Що таке пакет електронної пошти?

Під час переходу від Workspace Email до Microsoft 365 ви можете отримати певну кількість облікових записів електронної пошти Microsoft 365 в одному пакеті, наприклад у 3-пакетному або 5-пакетному. Workspace Email автоматично отримає пакет електронної пошти, який відповідає використанню вашого облікового запису пошти.

Призначайте, видаляйте або оновлюйте окремі акаунти електронної пошти з пакета електронної пошти, як потрібно, як це робиться з окремим акаунтом електронної пошти.

Чому я отримав пакет електронної пошти?

До переходу з Workspace Email на Microsoft 365 у вас було кілька облікових записів електронної пошти Workspace Email. Ми хочемо зробити перехід максимально плавним, а також переконатися, що ви отримаєте те, за що заплатили!

Пакети електронної пошти пропонуються в різних обсягах і типах тарифних планів - наприклад, пакет електронної пошти «Основи 5» містить 5 облікових записів «Основи електронної пошти». Перед переміщенням ви автоматично отримаєте комбінацію пакетів електронної пошти, яка відповідає використанню вашого облікового запису пошти.

Чим відрізняється пакет електронної пошти від автономного облікового запису пошти?

Здебільшого обліковий запис пошти з пакета електронної пошти працює так само, як і окремий обліковий запис пошти. Основна відмінність полягає в тому, що акаунт з поштової скриньки не можна скасувати окремо. Ви можете видалити адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом, якщо хочете призначити нову, але сам обліковий запис не можна остаточно скасувати самостійно.

Якщо вам більше не потрібен обліковий запис пошти, вам буде потрібно скасувати повний пакет електронної пошти . Буде скасовано всі облікові записи пошти, пов’язані з поштовим пакетом (використані або невикористані).

Крім того, оновлення облікового запису з пакета електронної пошти розриває зв'язок з поштовим пакетом. Оновлений акаунт електронної пошти стає автономним, а невикористаний акаунт електронної пошти повертається до вашого пакета електронної пошти.

Як визначити, яка адреса електронної пошти пов’язана з кожним пакетом електронної пошти?

  1. Перейдіть до Мої продукти та виберіть Електронна пошта та Office .
  2. Знайдіть напівжирний пакет електронної пошти у списку.
    • Усі адреси електронної пошти, пов'язані з пакетом, відображаються безпосередньо під заголовком.
    • Усі доступні (невикористані) облікові записи пошти вкладено в шапку пакета електронної пошти.
  3. Обліковий запис користувача, що містить пакет електронної пошти та підзаголовки

Чи можна придбати пакети електронної пошти Microsoft 365?

Пакети електронної пошти не продаються безпосередньо. Вони розроблені відповідно до цінових планів Workspace Email клієнтів, тому доступні лише в процесі переходу від Workspace Email до Microsoft 365 . Якщо вам потрібні інші облікові записи пошти, перегляньте доступні плани та виберіть підходящий для вас план.

Налаштуйте адресу електронної пошти

Використовуйте будь-який доступний обліковий запис пошти, щоб налаштувати нову адресу електронної пошти за допомогою програми Електронна пошта & Панель керування Office . Після створення адреси електронної пошти вона відображатиметься як акаунт користувача у вікні Email & Панель керування Office.

Видаліть адресу електронної пошти

Якщо вам більше не потрібна конкретна адреса електронної пошти (наприклад, якщо працівник покидає вашу організацію), видаліть цю адресу в розділі Електронна пошта & Панель Office .

Коли адресу електронної пошти буде видалено, невикористаний обліковий запис пошти буде повернуто до вашого пакету електронної пошти. Доступний обліковий запис пошти можна використовувати для створення нової адреси електронної пошти, коли вона вам потрібна.

Відновлення видаленої адреси електронної пошти

Якщо ви виявили, що вам потрібно відновити адресу електронної пошти - або через те, що окрему адресу електронної пошти користувача було видалено або вона входила до складу скасованого пакета пакетів, ви можете відновити її протягом 30 днів після дати її видалення.

Щоб відновити його:

  1. Переконайтеся, що у вас є відкритий невикористаний обліковий запис користувача електронної пошти з тим самим планом або вище. Потрібно буде придбати новий, якщо у вас немає вільного місця.
  2. Відновіть адресу електронної пошти .

    Примітка. Якщо ви маєте пакети електронної пошти та автономні облікові записи пошти з однаковим планом, адреса електронної пошти буде відновлено до будь-якого доступного облікового запису, який відповідає вибраному вами плану. Наразі ви не можете вибрати, як відновити пакет електронної пошти або автономний обліковий запис.

Буде відновлено адресу електронної пошти та всю історію вмісту, як-от поштову скриньку та календар.

Оновіть адресу електронної пошти

Ви можете оновити окремі адреси електронної пошти з пакета електронної пошти за допомогою програми Електронна пошта & Панель Office . Оновлена адреса електронної пошти має доступ до додаткових функцій, наприклад додаткового місця для зберігання.

Масове оновлення повного пакета електронної пошти неможливе, але ви можете окремо оновити будь-який з пов’язаних облікових записів електронної пошти. Після оновлення обліковий запис пошти стає автономним планом електронної пошти та більше не пов’язується з поштовим пакетом. Для кожного оновленого облікового запису пошти невикористаний обліковий запис пошти повертається до вашого поштового пакета.

Наприклад, припустімо, що ви маєте пакет електронної пошти Основи 5, і ви вирішили оновити один з облікових записів електронної пошти до «Основи пошти». Тепер обліковий запис пошти «Основи електронної пошти» - це власний окремий план, а невикористаний обліковий запис електронної пошти повертається до поштового пакета. Тепер у вас є 5 облікових записів «Основи електронної пошти» (пакет електронної пошти) І 1 обліковий запис «Основи електронної пошти» (автономний).

Скасування поштової скриньки

Якщо акаунти електронної пошти, пов’язані з вашим пакетом електронної пошти, вам більше не потрібні, ви можете скасувати повний пакет електронної пошти , в результаті чого буде видалено всі акаунти електронної пошти, пов’язані з пакетом електронної пошти (використані та невикористані).

Якщо ви оновили електронну пошту, яка спочатку містилася в пакеті електронної пошти, ця адреса більше не пов’язана з електронною поштою, і видалення не вплине на неї.

Деякі речі, про які слід пам’ятати:

  • Пакети електронної пошти не продаються безпосередньо, тож згодом ви не зможете повторно придбати їх. Вони розроблені відповідно до ваших цінових планів Workspace Email, тому доступні лише в процесі переходу від Workspace Email до Microsoft 365 .
  • Ми не хотіли б, щоб ви втратили щось потрібне, тому перед тим, як скасувати його, обов’язково перевірте, які адреси електронної пошти використовуються зараз. Пов’язані адреси електронної пошти вказуються безпосередньо в заголовку пакета електронної пошти . Але не переживайте! Якщо потрібну адресу електронної пошти видалено випадково, її можна відновити протягом 30 днів після видалення.