Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

GoDaddy Маркетинг електронною поштою Довідка

Все про автовідповіді

Що таке автовідповідь

Ці кампанії — зручний спосіб автоматичного розсилання інтервальних електронних листів людям, які додаються до певного списку абонентів. Їх зручно використовувати для надсилання привітальних електронних листів, повторних рекламних листів або серії електронних листів на певну тему.

Автовідповідь складається з електронних листів, які ви створюєте, розміщуєте в рамках певного замовлення, а потім зазначаєте для них інтервали надсилання. Ви можете активувати функцію Autoresponder (Автовідповідь) у меню Addons (Додаткові компоненти), розташованому вгорі кожного екрана. Просто виберіть Add more (Додати ще) і знайдіть пункт Autoresponder (Автовідповідь).

Навіщо використовувати автовідповіді

Автовідповідь відрізняється від звичайного повідомлення електронної пошти, адже представляє собою серію повідомлень, які надсилаються автоматично. Автовідповідь потрібно настроїти один раз, а потім будь-яка людина, яка додається до певного списку, автоматично починає отримувати вашу розсилку.

Звичайне заплановане повідомлення електронної пошти представляє собою лише одне повідомлення, яке надсилається контактам з вашого списку в певну дату. На відміну від цього, починаючи з моменту реєстрації абонента автовідповідь надсилає серію повідомлень електронної пошти в такому порядку і з такою частотою, які ви зазначите. Вам потрібно тільки настроїти параметри роботи автовідповіді, більше нічого.

Оскільки автовідповідь — це готовий шаблон, який надсилається автоматично, її зручно використовувати в таких випадках:

  • автоматичне надсилання привітальних електронних листів, коли хтось реєструє підписку на ваш вміст;
  • доставка завантаженого подарунка за реєстрацію;
  • навчальна програма або серія інструкцій у повідомленнях електронної пошти;
  • серія щоденної розсилки цитат або висловлювань;
  • повідомлення для привернення уваги, нагадування або заклик до реєстрації, адресований абонентам.
  1. Увійдіть у власний обліковий запис GoDaddy Email Marketing, якщо ви цього ще не зробили. (Потрібна допомога з входом?)
  2. Активуйте цей компонент в меню Addons (Додаткові компоненти), розташованому вгорі кожного екрана. Виберіть Add more (Додати ще) і прокрутіть екран до пункту Autoresponder (Автовідповідь). Увімкніть цей компонент, а потім клацніть Go set it up (Почати настроювання). Після активації цього додаткового компонента він відображатиметься в меню Addons (Додаткові компоненти) як пункт Autoresponders (Автовідповіді).
  3. Клацніть New Autoresponder (Нова автовідповідь) і зазначте потрібні параметри на екрані Create a new autoresponder (Створення нової автовідповіді). Вони включають у себе:
    • повну назву автовідповіді;
    • список, пов’язаний з автовідповіддю (його змінити НЕ МОЖНА);
    • стандартний інтервал надсилання повідомлень електронної пошти (МОЖНА змінювати);
    • вказівку щодо того, чи потрібно одразу надсилати перше повідомлення електронної пошти;
    • вказівку щодо того, чи потрібно надсилати автовідповідь у вихідні.
  4. Клацніть Створити мою автовідповідь! , щоб зберегти ці настройки. Потім натисніть Додати першу кампанію та виберіть Створити , щоб створити окремі листи. Це точно так само, як і створення звичайної кампанії.
  5. Вкажіть відомості про розсилку для кожного електронного листа, який ви створюєте. Сюди входять усі звичайні відомості надсилання електронної пошти, інтервал, який потрібно використовувати для надсилання повідомлення, а також те, чи потрібно надсилати перший лист одразу після того, як хтось підписується.
  6. Закінчивши настроювання першого повідомлення електронної пошти, клацніть Додати іншу кампанію та повторюйте ці дії, поки не буде створено всі повідомлення автовідповідей. Якщо буде необхідно, ви в будь-який час зможете повернутися і змінити інтервали між автовідповідями.
  7. Перевірте, чи все зроблено правильно, і клацніть Start (Пуск) або Run (Виконати). Якщо у пов’язаному списку вже є будь-які контакти, вони вважатимуться щойно зареєстрованими і тому одразу почнуть отримувати розсилку. Інші абоненти, які додаватимуться в майбутньому, почнуть отримувати розсилку, щойно їх буде додано.

Принцип роботи інтервалів

Інтервал автовідповіді — це час, який має минути, перш ніж GoDaddy Email Marketing надсилає наступне повідомлення електронної пошти в рамках кампанії. Установити стандартний інтервал між повідомленнями електронної пошти можна одразу під час настроювання автовідповіді. Також ви можете настроїти інтервал окремо для кожної автовідповіді пізніше.

Під час настроювання автовідповіді для першої кампанії ви можете зазначити, чи потрібно надсилати повідомлення одразу після реєстрації абонента. Для всіх інших повідомлень електронної пошти інтервал означає кількість часу ПІСЛЯ отримання ПОПЕРЕДНЬОГО повідомлення.

Змінення інтервалів

  1. У меню Addons (Додаткові компоненти) виберіть Autoresponders (Автовідповіді).
  2. Клацніть Edit (Змінити) для окремої автовідповіді.
  3. Під кампанією, яку ви бажаєте змінити, клацніть Settings (Настройки).
  4. Змініть інтервал за допомогою кнопок зверху. Тільки для першого повідомлення автовідповіді можна вибрати, потрібно чи не потрібно надсилати його одразу після реєстрації.

Початок і завершення використання автовідповіді

Коли ви вперше настроїте автовідповідь, вона буде у призупиненому стані. Щоб автовідповідь почала працювати, її потрібно запустити вручну. Це можна зробити двома способами.

Відкрийте область Autoresponder (Автовідповідь).

  • Клацніть Run (Виконати) під ескізом будь-якої автовідповіді. АБО
  • Якщо у вас відкрито будь-яку автовідповідь, справа вгорі клацніть Start (Пуск).

Крім того, якщо ваша кампанія вже виконується, ви можете в будь-який час призупинити її. Для цього можна скористатися тими самим двома способами, що і для її запуску.

Відкрийте область Autoresponders (Автовідповіді).

  • Клацніть Pause (Пауза) під ескізом будь-якої з ваших кампаній. АБО
  • Якщо у вас відкрито будь-яку автовідповідь, вгорі праворуч клацніть Pause (Пауза).

Створення повідомлення автовідповіді для звичайної кампанії

Ви можете клонувати будь-яку створену вами звичайну кампанію безпосередньо в автовідповідь. Для цього потрібно створити автовідповідь заздалегідь, щоб можна було просто клонувати до неї кампанію.

  1. Натисніть кнопку з зображенням клонованої вівці, розташовану під ескізом повідомлення електронної пошти, яке ви бажаєте зробити повідомленням автовідповіді в рамках кампанії.
  2. Виберіть параметр Autoresponder (Автовідповідь), а потім виберіть ту автовідповідь, до якої потрібно клонувати цю кампанію.
  3. Клацніть Clone (Клонувати). Ось і все!

Як підключити реєстраційну форму до автовідповіді

Це, мабуть, найпоширеніше використання функції автовідповіді, або взагалі будь-яка функція автовідповіді. Коли трапляється щось захоплююче (хтось підписується на ваш список), ви бажаєте відреагувати (надішліть їм привітальний електронний лист)! Хто ні? Щоб переконатися, що кампанія привітального електронного листа автоматично надсилається вашим новим абонентам, вам просто потрібно підключити реєстраційну форму до того самого списку, який пов'язаний з вашою автовідповіддю.

Підключення реєстраційної форми до автовідповіді

З кожною кампанією можна пов’язати тільки один список, проте кожну реєстраційну форму можна пов’язати з кількома списками (або не пов’язувати з жодним з них).

  1. Вгорі екрана клацніть Signup Forms (Реєстраційні форми).
  2. Клацніть Edit (Змінити) під потрібною реєстраційною формою, щоб визначити, до яких списків її буде підключено.
  3. Переконайтеся, що список автовідповідей підключено до реєстраційної форми і що кампанія виконується, і більше нічого не потрібно!

Щоб отримати детальніші вказівки, перегляньте покрокові інструкції з підключення реєстраційних форм та автовідповідей.