Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Робоча пошта Довідка

Виправлення проблем із підключенням до мого облікового запису Workspace Email

Якщо виникають проблеми з підключенням до облікового запису електронної пошти за допомогою поштового клієнта, можна виконати кілька кроків для їх виправлення. Ви все одно можете перевіряти електронну пошту у Веб-пошті.

Перевірка параметрів SMTP-ретрансляції

Переконайтеся, що ви налаштували SMTP-ретрансляцію у своєму обліковому записі електронної пошти.

Перевірка імен вашого поштового сервера

  1. Увійдіть у Веб-пошту. Використовуйте свої адресу й пароль для Workspace Email (ваші ім’я користувача й пароль для GoDaddy тут не працюватимуть).
  2. Виберіть пункт Інструменти > Центр налаштування електронної пошти.
  3. Ви побачите параметри вхідного й вихідного серверів.

Редагування параметрів порту

Ваш інтернет-провайдер міг заблокувати встановлені за замовчуванням параметри порту для клієнта електронної пошти. Ви можете вибрати зазначені нижче альтернативні порти для імені сервера, який ви використовуєте.

Без SSL:

Протокол Тип Порт
IMAP Вхідні 143
POP Вхідні 110
SMTP Вихідні 25, 80, 3535

З SSL/TLS:

Протокол Тип Порт SSL/TLS
IMAP Вхідні 993 SSL
POP Вхідні 995 SSL
SMTP Вихідні 465 SSL
SMTP Вихідні 587 TLS

Перевірте наявність обмежень електронної пошти

Проблеми з надсиланням електронної пошти можуть виникнути через обмеження облікового запису Workspace Email.

  • Перевірте розмір повідомлення.
  • Перевірте кількість одержувачів.
  • Переконайтеся, що ви не перевищили щоденний ліміт на ретрансляцію. (Ретрансляція — це надсилання одного повідомлення електронної пошти одному одержувачу за допомогою сервісу SMTP, тож якщо ви надсилаєте одне повідомлення 30 користувачам, застосовується 30 ретрансляцій.)

Додаткові відомості