Довідка

Довідка GoDaddy

Виправлення проблем із підключенням до мого облікового запису Workspace Email

Якщо виникають проблеми з підключенням до облікового запису електронної пошти за допомогою поштового клієнта, можна виконати кілька кроків для їх виправлення. Ви все одно можете перевіряти електронну пошту у Веб-пошті.

Перевірка параметрів SMTP-ретрансляції

Переконайтеся, що ви налаштували SMTP-ретрансляцію у своєму обліковому записі електронної пошти. Докладні відомості див. в статті Перевірка параметрів SMTP-ретрансляції.

Перевірка імен вашого поштового сервера

  1. Увійдіть у Веб-пошту. Використовуйте свої адресу й пароль для Workspace Email (ваші ім’я користувача й пароль для GoDaddy тут не працюватимуть).
  2. Виберіть пункт Інструменти > Центр налаштування електронної пошти.
  3. Ви побачите параметри вхідного й вихідного серверів.

Редагування параметрів порту

Ваш інтернет-провайдер міг заблокувати встановлені за замовчуванням параметри порту для клієнта електронної пошти. Ви можете вибрати зазначені нижче альтернативні порти для імені сервера, який ви використовуєте.

Без SSL:

Протокол Тип Порт
IMAP Вхідні 143
POP Вхідні 110
SMTP Вихідні 25, 80, 3535

З SSL/TLS:

Протокол Тип Порт SSL/TLS
IMAP Вхідні 993 SSL
POP Вхідні 995 SSL
SMTP Вихідні 465 SSL
SMTP Вихідні 587 TLS

Перевірте наявність обмежень електронної пошти

Проблеми з надсиланням електронної пошти можуть виникнути через обмеження облікового запису Workspace Email.

  • Перевірте розмір повідомлення.
  • Перевірте кількість одержувачів.
  • Переконайтеся, що ви не перевищили щоденний ліміт на ретрансляцію. (Ретрансляція — це надсилання одного повідомлення електронної пошти одному одержувачу за допомогою сервісу SMTP, тож якщо ви надсилаєте одне повідомлення 30 користувачам, застосовується 30 ретрансляцій.)

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.