Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

GoDaddy Довідка

Виправлення неполадок WordPress

Близько 40% усіх сайтів в Інтернеті працюють на платформі WordPress, що робить її одним із найпопулярніших засобів створення веб-сайтів. Далі описано, як усувати найбільш типові помилки, які можуть трапитися на вашому сайті WordPress.

Примітка. Якщо ви не бажаєте займатися налагодженням свого веб-сайту самостійно, наша команда Преміум-підтримки WordPress може зробити це для вас.

Виберіть, щоб перейти до будь-якого розділу
Помилка встановлення підключення до бази даних Внутрішня помилка сервера (помилка 500)
На сайті сталася критична помилка Сайт показує білу сторінку
Тимчасово недоступний через планове обслуговування Помилка 404 в дописах і на сторінках
Помилка мішаного вмісту

Помилка встановлення підключення до бази даних

WordPress зберігає в базі даних важливу інформацію, зокрема про користувачів сайту, дописи, сторінки та коментарі на ньому. Якщо ваш сайт не може зв’язатися з базою даних, замість вмісту сайту ви побачите сповіщення Помилка встановлення підключення до бази даних.

Ця проблема може виникати після переміщення сайту WordPress або змінення розташування, імені користувача або пароля бази даних WordPress. Спробуйте оновити рядки підключення, щоб виправити цю помилку та повернути ваш сайт до мережі.
(На початок)

Внутрішня помилка сервера (помилка 500)

Інша проблема, яка може вплинути на ваш сайт WordPress, — це внутрішня помилка сервера, також відома як «помилка 500». Це загальне повідомлення про помилку сервера, яке інформує, що сервер не може завантажити сайт.

Оскільки воно не містить конкретної інформації, діагностика робиться методом спроб і помилок, що може забрати багато часу. Скористайтеся цими інструкціями з виправлення неполадок, щоб усунути внутрішню помилку сервера.
(На початок)

На сайті сталася критична помилка

Коли замість вмісту сайту ви бачите сповіщення про критичну помилку на сайті, справа може бути в несумісності між плагінами, темами або версією WordPress, яка перешкоджає правильному завантаженню сайту.

У цьому випадку ви маєте отримати автоматично створеного листа з відомостями про помилку та посиланням для входу на ваш сайт у режимі відновлення. За допомогою цього посилання ви можете дістатися до приладної дошки WordPress, навіть якщо на неї вплинула помилка. Це перший крок виправлення критичної помилки.

Якщо ви не отримали такого листа, поставтеся до критичної помилки як до «білого екрана смерті» та виконайте дії з наступного абзацу.
(На початок)

Сайт показує білу сторінку

Помилка «білого екрану смерті» (white screen of death — WSOD) може викликати роздратування, оскільки, відвідуючи сайт, ви бачите лише білий екран, без будь яких повідомлень, які могли б спрямувати вас у правильному напрямку. Причиною цієї проблеми зазвичай буває несправний плагін або тема чи конфлікт між ними. Тому ви повинні насамперед з’ясувати, що спричинило цю помилку, щоб можна було вимкнути чи полагодити несправний плагін або тему.
(На початок)

Тимчасово недоступний через планове обслуговування

Якщо ви помітили, що на сайті відображається сповіщення Тимчасово недоступний через планове обслуговування протягом тривалого часу після інсталяції оновлень на сайті WordPress, виконайте вказівки з цієї статті для вилучення файлу, який спричиняє проблему.
(На початок)

Помилка 404 в дописах і на сторінках

Примітка. Нижченаведене рішення придатне для усунення лише тих помилок 404, які відображаються на всьому сайті. Якщо ви бачите помилку, лише відвідуючи деякі сторінки, вона могла виникнути через неправильне написання постійного посилання або тому що сторінку було видалено

Якщо головна сторінка сайту відображається правильно, але не всіх інших сторінках і дописах з’являється помилка 404, це означає, що відсутній файл .htaccess. Ви маєте повторно зберегти постійні посилання, щоб відтворити файл .htaccess.
(На початок)

Помилка мішаного вмісту

Якщо ви нещодавно інсталювали на сайті SSL, і деякі зображення не завантажуються належним чином, перевірте, чи не виникає на сайті помилка мішаного вмісту. Ці помилки зазвичай виникають через ресурси, в URL-адресах яких є http:// замість https://.

Ось як діагностувати цю помилку за допомогою засобів розробника в поширених браузерах. Ви шукаєте попередження про помилку мішаного вмісту в журналі консолі.


Щоб знайти помилки в Google Chrome, відвідайте свій сайт у Google Chrome, виділіть будь-що на сторінці та затримайте мишу (або клацніть правою кнопкою миші) та виберіть у меню Перевірити. У верхньому меню виберіть Console і пошукайте червоні попередження про помилку мішаного вмісту.

Щоб виправити помилку, можна скористатися плагіном або відредагувати файл .htaccess/web.config. Після цього відкрийте сайт у режимі приватного перегляду та подивіться, чи завантажуються зображення правильно.

Якщо помилка мішаного вмісту все одно з’являється, завантажте активну тему на локальний комп’ютер і пошукайте в цих файлах URL-адресу вашого сайту. В усіх URL-адресах замініть http:// на https://, наприклад http://coolexample.com на https://coolexample.com (замість coolexample.com використайте свій власний домен) і завантажте файли на сайт.
(На початок)

Додаткові відомості