Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

GoDaddy Маркетинг електронною поштою Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Виправлення неполадок у додатковому просторі в Outlook Display

Коли ви розробляєте електронні листи для надсилання вашим абонентам, незалежно від того, використовуєте ви спеціальний HTML-код або стандартний GoDaddy Email Marketing, я знаю, що ви вже розглядаєте спосіб вигляду цього листа в усіх основних поштових клієнтах. І якщо ви взагалі стикалися з тим, що у вашій електронній пошті залишається зайве місце в Outlook, ви потрапили в потрібне місце.

Перш за все, важливо усвідомити, що Outlook використовує власний механізм відтворення Microsoft Word для відображення HTML-коду. Цей механізм використовує інші алгоритми та стиль оформлення, ніж більшість інших поштових клієнтів, для візуалізації цього HTML. Це може призвести до дуже неприємних способів усунення несправностей, які, мабуть, виникають лише в Outlook.

У чому проблема

Зараз є цікава проблема, пов’язана з додатковим вертикальним пробілом, який з’являється у вашому останньому листі, але лише в Outlook. Це пов’язано з - як ви вже здогадалися - механізмом рендерингу Word.

Механізм Word використовує визначення сторінок для примусового використання розривів у коді. Корпорація Майкрософт називає ці текстові межі, і це майже те саме, що й розрив сторінки. У електронній пошті ця перерва має бути бездоганною. Але в Word це не так. Отже, Outlook насправді зробить цю перерву, як це може зробити лише Outlook!

Використовуючи стандартний компонент, ви побачите це лише з зображеннями. Іноді розрив сторінки відображається в Outlook над зображенням, а іноді й нижче нього. У навіть більш дивних випадках Outlook відтворює зображення на першій "сторінці", а потім розміщує будь-який текст поруч із ним на наступній "сторінці":

небажаного зайвого місця на екрані Outlook

Розмір сторінки, до якого обмежить вас Outlook, становить 23,7 дюйма або 1790 пікселів. Це означає, що якщо в коді є будь-які таблиці, зображення або інші окремі елементи, довші від Outlook, програма Outlook примусово порушить ваш вміст, буквально відображаючи його як порожній пробіл.

Завдяки Мішель, більш на Email на Acid, ви можете прочитати все про вошивих шорсткуватих подробицях цього питання, якщо ви хочете , щоб занурення в більш ніж там. Під час нашого тестування найгірший випадок виявляється в Outlook 2010 порівняно з іншими версіями. І в кінці тунелю може бути світло, оскільки ми взагалі не бачимо цього в Outlook 2013.

Добре, все зрозуміло. Тепер, як це виправити?

Якщо ви використовуєте стандартний компонувальник, найпростішою пропозицією позбутися цього простору є коригування вмісту вище, де відбувається цей простір. Це змінить HTML-код кампанії, швидше за все, змінить місце переривання. Ви можете додати більше тексту вище, додати роздільник або навіть змінити розмір будь-якого зображення, щоб спробувати збити його.

Якщо це відбувається, і ви маєте дуже велике зображення, найкращим рішенням буде просто зменшити його розмір. Саме зображення, швидше за все, є причиною небажаного розриву у вашій електронній пошті.

Якщо це ваш власний спеціальний HTML, спочатку перевірте свій код на наявність великих або вкладених таблиць. Ви хочете знайти щось, що може перевищувати 23,7 дюйма або 1790 пікселів. Спробуйте розбити ці таблиці на частини або вкажіть атрибут height для таблиці, яка порушується. Це може обмежити кількість порожнього місця, яке щедро надає Outlook у перерві.

Далі ви можете спробувати будь-які пропозиції Мішель у цій статті про електронну пошту , зокрема вставити розрив сторінки безпосередньо над елементом, який дивним чином порушується, або вказати атрибут height для таблиці, яка порушується.