Виправлення неполадок, пов’язаних із тим, що надіслане тестове повідомлення не надходить
GoDaddy Email Marketing забезпечує надзвичайно високий ступінь надійності доставки. Отже, якщо ви надіслали тестове повідомлення й воно не відображається в папці вхідних повідомлень, прочитайте, що можна зробити.
Чи ви | Потім спробуйте зробити ось що |
---|---|
ВІДПРАВНИК та ОТРИМУВАЧ мають одну й ту саму адресу електронної пошти? або Адреси ВІДПРАВНИКА та ОТРИМУВАЧА розташовані в одному домені? |
|
Надсилаєте електронний лист на іншу адресу? | Переконайтеся, що в списку дозволів одержувача вказана ваша адреса електронної пошти, домен або IP-адреса, з яких може бути надіслано ваше повідомлення. |
Додаткова інформація про цю проблему
Надсилання листів зі своєї адреси на свою ж адресу та використання зовнішнього поштового сервера (у цьому випадку GoDaddy Email Marketing) призводить до того, що фільтри вашої поштової скриньки розцінюють вашу кампанію як спам. Вони розпізнають, що в повідомленні електронної пошти ваша власна адреса відображається як адреса відправника. Однак вони також розпізнають, що повідомлення надійшло не через вашого постачальника послуг електронної пошти, адже фактично повідомлення надходить з наших серверів.
Це також може траплятися, якщо ви просто надсилаєте повідомлення з однієї адреси на іншу в одному домені. Наприклад, якщо надіслати повідомлення з адреси ВІДПРАВНИКА molly@mollysbarkandwine.com на адресу ОТРИМУВАЧА jim@mollysbarkandwine.com.
Маскування чужих повідомлень електронної пошти таким чином, щоб створити ілюзію, ніби їх надіслали ви, — це поширений прийом спамерів. Тому для вашого захисту більшість постачальників послуг електронної пошти автоматично додали цей шаблон до своїх фільтрів спаму. У деяких випадках ваше повідомлення електронної пошти потрапляє до папки спаму, але в інших випадках воно повністю блокується
Наступний крок
- Якщо вам потрібна допомога, щоб змінити адресу відправника, відкрийте статтю та перейдіть до вкладки Відомості .