Довідка

Керування обліковим записом Довідка

Біп... джжж... біп... обчислюємо... вираховуємо... нове речення...
Здається, божевільні роботи знову взялися до свого! Вони заходилися працювати та переклали цю сторінку на вашу мову. Ці роботи мають найкращі наміри та вкладають у переклад свою металеву душу. Вони бажають допомогти вам! За допомогою кнопок внизу сторінки повідомте нам, наскільки добре попрацювали роботи. Перейти до англійської версії

Виправлення неполадок. Не вдалося додати новий спосіб оплати

Додайте до свого облікового запису нові способи оплати, щоб керувати способом оплати товарів. Якщо трапилася помилка або введена інформація зберігається неправильно, ознайомтеся з наведеними нижче кроками з усунення несправностей, щоб отримати доступ до типових рішень.

Сторінка не зберігає вашу інформацію

Якщо на сторінці очищаються поля, які ви заповнюєте, ви заповнюєте або вказуєте, що ви ввели новий спосіб оплати, але ні, ви можете спробувати:

  • Переконайтеся, що ви правильно ввели платіжну інформацію, зокрема країну та поштовий індекс. Якщо щось не збігається, новий спосіб оплати не буде додано в кінці процесу.
  • Переконайтеся, що на сторінці введення платіжних відомостей відображається капча. Деякі блокувальники реклами також блокують капчу. Щоб додати спосіб оплати, необхідно виконати завдання захисту капчі.
  • Перейдіть на інший браузер і спробуйте додати його знову.
  • Спробуйте додати інший спосіб оплати до свого облікового запису. Якщо працює інший спосіб оплати, можлива проблема з початковим способом оплати.
  • Замість того, щоб додавати спосіб оплати за допомогою настройок облікового запису, виконайте дії, наведені в повідомленні на жаль (нижче), щоб додати його до кошика під час здійснення покупки. Спосіб оплати, який ви використовуєте в кошику, можна зберегти у вашому акаунті.

На жаль, повідомлення

Якщо відображається повідомлення На жаль. Якщо ви пропустили певну необхідну інформацію , це означає, що у вашому обліковому записі є лише пробна версія, прострочений продукт або послуга, а ми не зберігаємо платіжну інформацію. Щоб захистити вашу фінансову інформацію, ми зберігаємо способи оплати, лише якщо ви маєте платний продукт або послугу (нам не потрібна ваша платіжна інформація, якщо з вас не стягується плата, правда?). Ось що ви можете зробити:

  1. Придбайте новий продукт, перейдіть за допомогою безкоштовної пробної версії або поновіть термін дії якого закінчився.
  2. У кошику виберіть Додати платіж .
    Додати платіж
  3. Заповніть поля (обов’язкові для заповнення) та виберіть Використовувати як резервний спосіб оплати для цього облікового запису .
    Використовувати як резервний спосіб оплати
  4. Натисніть кнопку Зберегти . Тепер вашу картку додано до вашого облікового запису.

Так! Повідомлення

Якщо відображається повідомлення Yikes! Ми не змогли обробити ваш запит , зазвичай це означає, що у вашому обліковому записі не вказано валюту за промовчанням. Укажіть валюту за промовчанням, а потім знову додайте новий спосіб оплати.

  1. Перейдіть на сторінку GoDaddy Мій профіль . Можливо, вам буде запропоновано ввійти.
  2. У розділі Мій профіль виберіть Редагувати .
  3. У розділі Валюта за промовчанням виберіть валюту для свого регіону.
  4. Натисніть кнопку Зберегти.
  5. Додайте новий спосіб оплати ще раз.

Пов’язані дії

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.