Виправлення неполадок із входом до Outlook

Скористайтеся наведеною нижче інформацією, якщо ви придбали план Microsoft 365 Business Premium і не можете ввійти до настільної програми Outlook.

Примітка. Тим часом ви можете ввійти до Office Online або Outlook.com .

Перевірте, чи маєте ви останню версію Outlook

1. Якщо у вас виникають проблеми з входом до облікового запису Outlook, перевірте, яку версію Outlook ви встановили на робочому столі.
2. Якщо у вас старіша версія Outlook, видаліть застарілу версію. Докладні відомості див. В статті Видалення Office на ПК або Видалення Office на Mac .
3. Інсталюйте останню версію Outlook на приладній дошці електронної пошти та Office .

Увійдіть до свого облікового запису Outlook

Після інсталяції останньої версії Outlook увійдіть, використовуючи адресу електронної пошти та пароль, пов’язані з планом Microsoft 365 Business Premium.

1. Перейдіть до Файл > Обліковий запис Office .

2. У розділі Інформація про користувача вийдіть зі свого попереднього облікового запису Outlook і ввійдіть за допомогою нового облікового запису:
• Виберіть Вийти, щоб видалити наявний обліковий запис Outlook і ввійти у свій обліковий запис Microsoft 365 Business Premium.

• Виберіть Змінити обліковий запис, щоб зберегти наявний обліковий запис Outlook і ввійти у свій обліковий запис Microsoft 365 Business Premium.

Обидва варіанти підключать вас до нового OneDrive або SharePoint.

Активуйте Microsoft 365 Business Premium

Активуйте план Microsoft 365 Business Premium, застосувавши ліцензію.

1. Перейдіть до Файл > Обліковий запис Office .
2. У розділі Інформація про продукт виберіть Змінити ліцензію, щоб активувати Microsoft 365 під іншим обліковим записом.

3. Виберіть Керування обліковим записом, щоб керувати встановленнями програм Microsoft, увійшовши до веб-інтерфейсу.

Додаткові відомості

• Завантажте та інсталюйте програми Microsoft Office .
• Прочитайте про поширені проблеми з Outlook .