Довідка

Довідка GoDaddy

Біп... джжж... біп... обчислюємо... вираховуємо... нове речення...
Здається, божевільні роботи знову взялися до свого! Вони заходилися працювати та переклали цю сторінку на вашу мову. Ці роботи мають найкращі наміри та вкладають у переклад свою металеву душу. Вони бажають допомогти вам! За допомогою кнопок внизу сторінки повідомте нам, наскільки добре попрацювали роботи. Перейти до англійської версії

Виправлення неполадок із брандмауером веб-програми (WAF)

Брандмауер веб-програми (WAF) працює як зворотний проксі-сервер. Це означає, що ми фільтруємо весь вхідний трафік, щоб уникнути потрапляння на ваш веб-сайт шкідливих запитів. Оскільки це відбувається шляхом оновлення настройок DNS, іноді це може впливати на послуги, які безпосередньо не пов'язані з вашим веб-сайтом - доступ до пошти, FTP або cPanel. Ви можете внести деякі незначні зміни, щоб відновити ці служби.

Перш ніж почати

Щоб змінити служби, які не працюють, потрібно ввести IP-адресу вашого хостингу.

  1. Перейдіть на сторінку сторінку продукту GoDaddy.
  2. У розділі Безпека та резервне копіювання веб-сайтів біля потрібного облікового запису Безпеки веб-сайтів клацніть Керування .
  3. Клацніть Брандмауер . На панелі керування брандмауером зазначено 2 IP-адреси, IP-адресу хостингу та IP-адресу брандмауера .
    ALTEXT

Зверніть увагу на IP- адресу хостингу - вона знадобиться вам для оновлення ваших послуг.

Доступ до FTP / SFTP / SSH

Якщо ви підключаєтеся до свого домену за допомогою ftp.coolexample.com , це не буде працювати, якщо запис FTP вказує на IP-адресу брандмауера. Ви не можете змінити IP-адресу свого домену, оскільки вона деактивує брандмауер, але ви можете використати IP- адресу хостингу для підключення до FTP замість ftp.coolexample.com .

Інший варіант - попрацювати зі своїм провайдером хостингу, щоб змінити субдомен ftp.coolexample.com на IP-адресу хостингу, а не на IP-адресу брандмауера.

Доступ до cPanel / WHM або Plesk

Якщо ви, як правило, отримуєте доступ до cPanel, WHM або Plesk, перейшовши за посиланнями coolexample.com/cpanel , cpanel.coolexample.com , coolexample.com:2083 тощо - виберіть наведений нижче варіант, який стосується вас.

  • cPanel - https://yourhostingipaddress:2083/
  • WHM - https://yourhostingipaddress:2087/
  • Plesk - https://yourhostingipaddress:8443/

Пошта

Після активації брандмауера вам може знадобитися перевірити записи MX у свого хостинг-провайдера.

Якщо ваша електронна пошта розміщується на сервері Cpanel, ви хочете змінити запис MX для mail.coolexample.com

Відомості про електронну пошту GoDaddy див. У статті Очікування настроювання: Помилка MX

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.