Довідка

Керування обліковим записом Довідка

Виправлення неполадок: Двохетапна перевірка

Якщо ви використовуєте двохетапну перевірку (2SV) і не отримуєте коди, або отримуєте повідомлення про помилку, знайдіть рішення у цьому списку.

Ситуація Рішення
Я просто не отримую коди на своєму смартфоні Переконайтеся, що ваш оператор не блокує номер +1 (480) 360-5516.
Отримано повідомлення про помилку: «З метою захисту вашого облікового запису цей спосіб підтвердження заблоковано на 24 годин через надмірну кількість запитів коду». Ми блокуємо метод 2SV, коли хтось просить повторно надіслати код забагато разів. Зачекайте 24 години та повторіть спробу, або перегляньте Скасування двоетапної перевірки та виконайте дії, наведені в розділі «Немає доступу до цього пристрою».
Я використовую номер телефону в Індії та не отримую коди Наш постачальник текстових повідомлень Twilio може мати проблеми зв’язку з вами.
У мене немає пристрою, вказаного для 2SV (загублено телефон, змінено номер тощо) Перегляньте Скасування двоетапної перевірки та виконайте дії, наведені в розділі «Немає доступу до цього пристрою».
Мій 2SV не працює, і я хочу скасувати 2SV, але не можу цього зробити, не використовуючи 2SV для входу. Перегляньте Скасування двоетапної перевірки та виконайте дії, наведені в розділі «Немає доступу до цього пристрою».

Якщо ви налаштували резервний метод двохетапної перевірки 2SV

Якщо ви налаштували резервний метод 2SV, виберіть Немає коду?, щоб вибрати метод резервного копіювання зі списку.
вибрати «немає коду»

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.