Виникли проблеми з входом до Microsoft 365?
Якщо ви не можете ввійти до свого облікового запису електронної пошти Microsoft 365, спробуйте скористатися цими рішеннями.
| Якщо | Дія |
|---|---|
| Ви не можете ввійти за допомогою своєї адреси електронної пошти та пароля. | Виконайте ці дії, щоб увійти в електронну пошту в Інтернеті. Ви також можете ввійти у свою електронну пошту за допомогою пункту Email & Панель керування Office . Якщо ви можете ввійти через Інтернет, але не за допомогою поштового клієнта (наприклад, Gmail або Mac Mail), переконайтеся, що ваш поштовий обліковий запис налаштовано за допомогою цих кроків . |
| Ви адміністратор облікового запису Microsoft 365, і ви або хтось із ваших користувачів втратив або забув пароль електронної пошти. | Спробуйте виконати одну з таких дій: |
| Ви користувач електронної пошти (а не адміністратор) і загубили або забули свій пароль. | Надішліть собі електронний лист для скидання пароля |
| Ви можете успішно ввійти в Інтернет, але маєте проблеми з Outlook для Windows. | Очистіть диспетчер облікових даних Windows |
| Ви можете успішно ввійти в Інтернет, але маєте проблеми з Outlook для Mac. | Спробуйте одне з цих рішень |
| У вас план Business Professional або новішої версії, і ви не можете ввійти в Outlook для Windows або Mac. | Перевірте свій обліковий запис |
