Виникли проблеми з входом до Microsoft 365?
Якщо ви не можете ввійти до свого облікового запису електронної пошти Microsoft 365, спробуйте скористатися цими рішеннями.
| Якщо | Дія |
|---|---|
| Ви не можете ввійти за допомогою своєї адреси електронної пошти та пароля. |
Увійдіть до своєї адреси електронної пошти Microsoft 365 у веб-браузері або за допомогою програми Email & Панель керування Office . Якщо ви можете ввійти через Інтернет, але не за допомогою поштового клієнта (наприклад, Gmail або Apple Mail), переконайтеся, що ваш поштовий обліковий запис налаштовано за допомогою цих дій . |
| Ви адміністратор облікового запису Microsoft 365, і ви або хтось із ваших користувачів втратив або забув пароль електронної пошти. | Спробуйте виконати одну з таких дій: |
| Ви користувач електронної пошти (а не власник облікового запису GoDaddy) і втратили або забули свій пароль. | Надішліть собі електронний лист для скидання пароля . |
| Ви налаштували багатофакторну автентифікацію (MFA), але не можете отримати доступ до свого методу. | Скиньте метод MFA . |
| Ви можете успішно ввійти в Інтернет, але маєте проблеми з Outlook для Windows. | Очистіть диспетчер облікових даних Windows . |
| Ви можете успішно ввійти в Інтернет, але маєте проблеми з Outlook для Mac. | Спробуйте одне з цих рішень . |
| У вас план Business Professional або новішої версії, і ви не можете ввійти в Outlook для Windows або Mac. | Перевірте, чи правильно настроєно Outlook . |
Додаткові відомості
- Змінити пароль облікового запису GoDaddy
- Усувайте інші поширені проблеми з електронною поштою Microsoft 365.
