Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Керований WordPress Електронна торгівля Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Відстеження Google Analytics: оформлення замовлення та послідовності відстеження

Тут є розділ послідовності оформлення замовлення, який гарантує, що ви відстежуєте необхідні події, щоб скористатися звітами "Аналіз поведінки замовлення" в Google Analytics.

Аналіз поведінки замовлення заповнюється автоматично, якщо ви відстежуєте принаймні одну подію у послідовності для свого сайту. Ви можете відстежувати всі чотири події, щоб зрозуміти, скільки процесу оформлення замовлення виконують клієнти. Також можна видалити назву події, щоб припинити відстеження її.

Якщо бажаєте, ці дії можна перейменувати в обліковому записі Google Analytics, перейшовши до розділу Адміністратор > Настройки електронної комерції .

Також можна додати спеціальні імена для ввімкнених кроків на вашому сайті. Це не впливає на відстежувані події. Відстежувані події завжди мають бути однаковими, але ви можете вибрати будь-яке потрібне ім’я для кроків 1–4 (або менше, якщо вимкнули деякі події).

Воронки відстеження

Керована WooCommerce надсилає всі ваші події до звітів "Аналіз поведінки в магазині" та "Аналіз поведінки під час оформлення". Таким чином, ці послідовності можна переглянути в обліковому записі Google Analytics.

Аналіз поведінки в Покупках

Звіт про аналіз поведінки в Покупках автоматично створюється на основі подій, які Керований WordPress Електронна торгівля надсилає до Google Analytics. Це показує загальну інформацію про досвід перегляду магазинів, зокрема про те, де клієнти входять або виходять із послідовності покупки. Це особливо корисно, якщо вам цікаво, де люди можуть відмовитися від своїх замовлень у кошику або на касі.

Для послідовності Поводження покупців немає необхідних параметрів. Воронка автоматично заповнюється залежно від таких подій, як перегляд сторінки, додавання до кошика, оформлення замовлення та транзакції.

Аналіз поведінки замовлення

Аналіз поведінки оформлення замовлення містить кроки, зазначені в розділі Керована електронна комерція WordPress у настройках. Це статична воронка, метою якої є вигляд у збільшеному вигляді в послідовності "Покупки", що стосується "Сеанси з виселенням". Аналіз поведінки замовлення дає змогу детальніше розглянути, де клієнти залишають процес оформлення замовлення.

Хоча це найкорисніше для сайтів з багатокроковим оформленням, ця функція використовуватиме події у цьому звіті, які мають відношення до будь-якого магазину WooCommerce, незалежно від того, чи продаються вони цифрові товари, товари, які можна відвантажити, або інші процеси оформлення замовлення. Слід зауважити, що якщо ви використовуєте експрес-платежі або способи оплати за межами сайту, особливо, якщо клієнт залишає сайт зі сторінки кошика, цей звіт може бути перекошеним або не містити повних даних для вашого сайту.

Можна відстежувати до чотирьох кроків, і три з цих кроків матимуть пов’язані параметри оформлення. Google Analytics надає один варіант оформлення замовлення на кожну подію, що дає змогу детальніше ознайомитися з цією послідовністю та можливістю створювати сегменти на основі цих параметрів.

Відстеження підписок

Якщо ви встановили та активували плагін WooCommerce Subscriptions (додається до вашого хостингу), ви вже відстежуєте підписки! Немає потреби нічого змінювати, якщо не потрібно змінити імена подій / властивостей, які надсилаються.

Події передплати

  • Активована підписка - спрацьовує, коли підписку клієнта активовано. Пам’ятайте, що підписки зазвичай активуються лише після успішного здійснення платежу. До таких властивостей належать: Назва передплати, Загальний первинний платіж, Початковий збір за реєстрацію (за наявності), Період підписки, Інтервал підписки, Тривалість підписки, Пробний період передплати, Пробний період підписки
  • Підписка на підписку закінчилася - спрацьовує, коли закінчується безкоштовна пробна версія для підписки. Включені властивості: Назва передплати
  • Підписка закінчилася - спрацьовує, коли термін дії підписки на клієнта закінчується. Включені властивості: Назва передплати
  • Призупинена підписка - спрацьовує, коли підписку клієнта призупинено. Включені властивості: Назва передплати
  • Повторно активована підписка - спрацьовує, коли передплата клієнта повторно активується. Включені властивості: Назва передплати
  • Скасована підписка - спрацьовує, коли передплата клієнта скасовується. Включені властивості: Назва передплати
  • Поновлена підписка - спрацьовує, коли передплата клієнта поновлюється. Це може траплятися як для автоматичного, так і для ручного поновлення. До таких властивостей належать: Сума рахунку та Опис рахунку.