Відновлення доступу до домену або облікового запису GoDaddy
Відправте запит на відновлення доступу до домену чи облікового запису, якщо ви:
- втратили доступ до адреси електронної пошти, зазначеної в обліковому записі;
- Ви зазначені як реєстрант, але не маєте доступу до облікового запису за допомогою домену.
Примітка. Якщо ви маєте доступ до електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом, але не можете ввійти, спробуйте змінити пароль.
- Перейдіть до форми Відновлення доступу до облікового запису.
- Виберіть Доступ за допомогою електронної пошти, Доступ за допомогою домену або Доступ за допомогою двохетапної перевірки.
- Введіть одне або кілька доменних імен у вашому обліковому записі й натисніть Далі.
- Якщо ви не маєте доменних імен, вимкніть перемикач Ідентифікувати обліковий запис за доменами. Введіть номер клієнта і ім’я користувача, щоб продовжити.
- Введіть своє ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону, а потім натисніть кнопку Далі.
- Якщо ви подаєте запит на доступ до домену, введіть адресу електронної пошти, відмінну від пов’язаної з вашим доменом.
- Передайте кольорову відскановану копію або цифрову фотографію виданого державними органами посвідчення особи з фотографією. Якщо ви не власник облікового запису або реєстрант домену, передайте ідентифікаційні документи: як свої, так і власника облікового запису або реєстранта. Після закінчення передавання натисніть кнопку Далі.
- Для чого нам потрібне ваше посвідчення особи? Ми вимагаємо посвідчення особи, щоб упевнитися, що ви є власником облікового запису, заради захисту вашого облікового запису від спроб захоплення. Можете бути впевнені, що відправлена вами інформація захищена та використовується лише для підтвердження вашого володіння обліковим записом. Щоб отримати детальнішу інформацію, див. наші Умови користування.
- У розкривному списку виберіть Так або Ні у відповідь на запитання, чи є компанія зареєстрованим власником облікового запису, а потім натисніть кнопку Далі.
- Якщо вибираєте Так, введіть назву вашої компанії та завантажте виданий державними органами документ ідентифікації компанії.
Примітка. Свідоцтво про реєстрацію компанії та документи, роздруковані з веб-сайтів, не приймаються. - (Необов’язково) Виберіть Так або Ні у відповідь на запитання, чи потрібно також скасувати двохетапну перевірку для облікового запису, а потім введіть потрібну додаткову інформацію.
- Натисніть кнопку Next (Далі).
- Установіть прапорець біля погоджень і введіть захисний текст.
- Натисніть Надіслати. Ми зв’яжемося напряму з вами стосовно вашого запиту (у порядку черги).
Примітка. У цьому процесі зараз велика кількість запитів. Ми відповімо вам, щойно з’явиться можливість.
