Довідка

Довідка GoDaddy

Видалення шкідливого ПЗ з веб-сайту

Якщо "Безпека веб-сайтів" виявить вразливі елементи або порушення безпеки, ви отримаєте сповіщення електронною поштою про наявність проблеми. Після отримання такого сповіщення потрібно надіслати запит про видалення шкідливого ПЗ.

  1. Увійдіть до свого облікового запису GoDaddy і відкрийте продукт. (Потрібна допомога, щоб відкрити продукт?)
  2. Натисніть кнопку Очистити зараз.

    Очистити зараз

  3. Клацніть New Malware Removal Requests (Нові запити про видалення шкідливого ПЗ).

    New Malware Removal Requests (Нові запити про видалення шкідливого ПЗ)

  4. Якщо ваш сайт розміщено на сервері GoDaddy, виберіть доменне ім’я, на якому виникла проблема та на яке поширюється дія "Безпеки веб-сайтів", а потім клацніть Надіслати запит.
  5. Якщо ваш сайт розміщено в іншому місці, потрібно заповнити ваші дані FTP, у тому числі FTP-хост, порт, ім’я користувача та пароль.

Наша служба з питань безпеки веб-сайтів почне процедуру видалення шкідливого ПЗ і повідомить вас, коли її буде завершено.

Примітка. Якщо у розкривному списку ви не знайдете варіант, який належним чином визначає вашу проблему, створіть запит до служби підтримки "Безпеки веб-сайтів".

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.