Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Базовий і професійний торговельний партнер Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Виберіть варіанти підтримки клієнтів для своєї вітрини реселера


Крок 4 етапу Початок роботи з базовою версією та Професійним реселером

Наскільки ви бажаєте займатися підтримкою технічних проблем клієнтів та проблемами хостингу? Хоча ви можете запропонувати їм персоналізовані послуги та вашу повну увагу, ви можете не мати часу або персоналу для цього.

Ми можемо забезпечити всю підтримку, пов’язану з нашими продуктами, і ваші клієнти навіть не знатимуть, що розмовляють із працівниками GoDaddy. Наші служби підтримки клієнтів із позначками з білим написом звільняють вас від того, що можна робити найкраще.

Виберіть, скільки особистої підтримки ви бажаєте запропонувати ... ми раді допомогти вам усюди, де вам потрібна!

Примітка. Служба підтримки клієнтів та інформаційно-просвітницька служба надаються лише англійською мовою.


  1. Виберіть Параметри перегляду . Після цього відкриється нова вкладка, де можна вибрати параметри підтримки клієнтів.
    Кнопка Параметри підтримки

    Примітка. Щоб змінити параметри підтримки клієнтів за межами майстра настроювання вітрини магазину, перейдіть до Центр керування реселера > Налаштування > Параметри підтримки .

  2. Налаштуйте такі параметри, щоб адаптувати спосіб підтримки клієнтів:
    • Ринок за промовчанням : Виберіть країну та мову, яку ви бажаєте вибрати.
    • Служба підтримки клієнтів . Вирішіть, чи бажаєте ви, щоб GoDaddy надавала підтримку клієнтам, або самі вирішуватимете проблеми зі службою підтримки. Якщо ви працюєте з власною службою підтримки, додайте номер телефону, електронну адресу та / або URL-адресу контакту, щоб клієнти знали, як зв’язатися з вами.
    • Налаштування контактів . Введіть контактну адресу електронної пошти, яка відображатиметься на вашій вітрині, у фірмових розсилках і звітах із клієнтами, а також прийматимете сповіщення про події та оновлення.
    • Про ваш бізнес . До 300 символів поясніть, що робить ваш бізнес чудовим, щоб ми могли якнайкраще допомогти вашим клієнтам, коли вони звертаються за допомогою або купують товари.
    • Contact Outreach : Бажаєте, щоб GoDaddy зустріла ваших клієнтів на борту, або зателефонуйте, щоб подякувати їм за поновлення послуг? Установіть прапорець, щоб дозволити GoDaddy телефонувати клієнтам від вашого імені під назвою вашої компанії. Це все одно, що мати штат співробітників, навіть якщо ви цього не робите!
  3. Закінчивши налаштування параметрів підтримки клієнтів, натисніть кнопку Зберегти . Закрийте вікно Support Options (Параметри підтримки), щоб повернутися до майстра настроювання.