Усунення проблем з підключеннями FileZilla FTP

Якщо виникли проблеми зі встановленням FTP з'єднання з акаунтом хостингу, використовуючи FileZilla, перегляньте інформацію, що допоможе вам вирішити дане питання, нижче.

Невірний пароль

Якщо ввести невірний пароль акаунту хостингу, FileZilla видасть наступну помилку:

Команда: PASS **********
Відповідь: 530 Збій автентифікації логіну
Помилка: Критична помилка
Помилка: Не вдалось підключитись до сервера

Для виправлення цієї неполадки необхідно скинути пароль (веб-хостинг і класичний хостинг / cPanel / Plesk).

Невірне ім'я користувача

Якщо ввести невірне ім'я користувача, FileZilla не видасть унікальну помилку.

Проте якщо ви не пам'ятаєте імені користувача хостинг-облікового запису, його можна визначити на панелі керування (веб-хостинг і класичний хостинг / cPanel / Plesk).

Невірна інформація DNS

Ваше доменне ім'я має вказувати на акаунт хостингу. Це відбувається, якщо запис DNS A вашого доменного імені вказує на IP-адресу вашого акаунту хостингу. Якщо ви не знаєте, що це означає, не хвилюйтесь. Щоб з'ясувати дане питання, скористуйтесь наступною інформацією.

Перевірка інформації щодо DNS доменного імені

  1. Знайдіть і запишіть IP-адресу вашого хостинг-облікового запису (веб-хостинг і класичний хостинг / cPanel / Plesk)
  2. Перевірте запис А вашого доменного імені та, за необхідності, змініть його. Докладніше див. у статті Адміністрування DNS серверів. Ви шукаєте запис A (хост) з @ в колонці Хост . Він має збігатися з IP-адресою вашого хостинг-облікового запису.

Інші проблеми з підключенням DNS

Існують й інші фактори, що можуть впливати на можливість підключення до акаунту хостингу за допомогою FileZilla. Такі проблеми можна вирішити, використовуючи різні значення в якості вашого Хосту в FileZilla.

Спробуйте вести наступне в якості Хосту в FileZilla, замість вашого доменного імені (в кожному прикладі, змінюйте coolexample.com на ваше доменне ім'я):

  • IP-адреса вашого хостинг-облікового запису. Докладніше див. у статті Що таке IP-адреса мого веб-сайту?.
  • ftp.coolexample.com
  • ftp://coolexample.com
  • ftp://ваша IP-адреса, наприклад, ftp://1.1.1.1

Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.