Скасування та відшкодування замовлення в моєму онлайн-магазині
Іноді може знадобитися скасувати замовлення та відшкодувати вартість покупки своїм клієнтам.
- Перейдіть на сторінку продукту GoDaddy.
- Прокрутіть сторінку до пункту Websites + Marketing і натисніть кнопку Керувати поруч із вашим сайтом.
- На панелі керування розгорніть пункт Зберегти , а потім виберіть Замовлення .
- На сторінці Замовлення виберіть невиконане замовлення, яке потрібно скасувати.
- На вибраній сторінці невиконаного замовлення виберіть
Параметри меню у верхній панелі стану вашого замовлення. - У розкривному меню виберіть Скасувати замовлення .
- Виберіть Так , коли з'явиться запитання про скасування цього замовлення. Ваш клієнт отримає електронний лист про скасування автоматично.
- Координацію відшкодування з клієнтом через обраний вами платіжний процесор.
- Унизу розділу Підсумок замовлення виберіть Позначити як відшкодований . Примітка. Клієнт не отримає автоматичного сповіщення про цю дію.
