Довідка

Керування обліковим записом Довідка

Скасування двоетапної перевірки

Двохетапну перевірку (2SV) можна скасувати в будь-який час, використовуючи пристрій (смартфон, планшет, комп'ютер або апаратний ключ безпеки), який початково було вибрано для виконання 2SV. Якщо доступу до цього пристрою немає, ви можете безпосередньо надіслати нам запит, і ми вимкнемо перевірку.

Я маю цей пристрій (або резервну копію)

  1. Перейдіть на сторінку GoDaddy Вхід і PIN-код .
  2. Може бути запропоновано ввійти до системи. Якщо ви ввімкнули двохетапну перевірку, потрібно ввести отриманий від нас код, код із програми-автентифікатора або вставити ключ безпеки.
  3. В області Двохетапна перевірка виберіть Змінити.
  4. Натисніть Видалити поруч із головним методом автентифікації, який ви хочете прибрати (під питанням Як ви бажаєте отримувати коди підтвердження?).
  5. Виберіть Прибрати. Двохетапну перевірку буде вимкнуто негайно.
  6. Якщо ви налаштовуєте резервний спосіб двохетапної перевірки, повторіть кроки 3–5 для резервного способу.

Я не маю доступу до цього пристрою (або резервного способу)

Щоб скасувати двоетапну перевірку, коли ви більше не маєте доступу до пристрою 2SV (загубили телефон тощо), надішліть нам запит і копію вашого посвідчення особи з фотографією, і ми з радістю допоможемо вам.

  1. Відкрийте нашу сторінку Запит на вимкнення 2SV і виберіть пункт Початок роботи.
  2. У розділі Дані облікового запису введіть свій номер клієнта і натисніть кнопку Далі.
    • Якщо ви не знаєте свого номера клієнта, скористайтеся опцією Забули ім’я користувача, і вам буде показано ім’я користувача та номер клієнта.
  3. У розділі Ваша контактна інформація введіть своє ім’я, прізвище, адресу електронної пошти та номер телефону, а потім натисніть кнопку Далі.
    • Ця адреса має відповідати адресі електронної пошти, яку зареєстровано для вашого облікового запису. Якщо вам потрібно змінити зареєстровану адресу електронної пошти, це можна зробити на сайті www.changeupdate.com.
  4. У полі Надайте посвідчення передайте кольорову копію виданого державними органами вашого посвідчення особистості з фотографією. Копія має бути кольоровою і містити повне ім’я і підпис, дату народження, дату видачі і дату закінчення терміну дії, а фотографія на посвідченні має забезпечувати чітку ідентифікацію власника. Натисніть кнопку Далі.
  5. У розділі Відомості про компанію підтвердьте, чи вказано компанію як власника облікового запису, а потім натисніть кнопку Далі.
  6. У розділі Підтвердження та згоди встановіть прапорець, який показує вашу згоду з умовами й положеннями, а потім введіть захисний текст. Натисніть кнопку Завершити, щоб надіслати запит.

    Примітка. У цьому процесі зараз велика кількість запитів. Ми відповімо вам, щойно з’явиться можливість.

Докладніше


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.