Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Керування обліковим записом Довідка

Скасування двоетапної перевірки

Якщо ви хочете скасувати двохетапну перевірку (2SV), переконайтеся, що маєте доступ до пристрою, програми-автентифікатора або апаратного ключа безпеки, з якими налаштовано 2SV.

Чи маєте ви доступ до пристрою або програми, з якими налаштували 2SV?


У разі втрати доступу до пристрою ви все ще зможете ввійти в обліковий запис. Якщо у вас більше немає пристрою, програми-автентифікатора або апаратного ключа безпеки, з якими налаштовано двохетапну перевірку, покладіться на нас. Надішліть нам запит через веб-форму, і ми повернемо вам ваш обліковий запис.

  1. Відкрийте нашу сторінку Запит на вимкнення 2SV і виберіть пункт Початок роботи.
  2. У розділі Дані облікового запису введіть свій номер клієнта і натисніть кнопку Далі.
    • Якщо ви не знаєте свого номера клієнта, знайдіть у своїй поштовій скриньці електронного листа від GoDaddy. Номер клієнта звичайно зазначається вгорі.
  3. У розділі Ваша контактна інформація введіть свої ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону, а потім натисніть кнопку Далі.
    • Ми зв’яжемося з вами за допомогою цієї адреси, і вона має відповідати адресі електронної пошти, яку зареєстровано для вашого облікового запису. Якщо потрібно оновити зареєстровану адресу електронної пошти, скористайтеся цією веб- формою.
  4. На сторінці Надання посвідчення завантажте кольорову копію виданого державними органами посвідчення особи з фотографією. Копія має містити повне ім’я та підпис, дату народження, дату видачі та дату закінчення терміну дії, а фотографія на посвідченні має забезпечувати ідентифікацію власника. Натисніть кнопку Далі.
    • Для чого нам потрібне ваше посвідчення особи? Ви налаштували двохетапну перевірку (2SV), щоб забезпечити захист облікового запису. Ми прагнемо цього також! Ми вимагаємо посвідчення особи в разі пропуску 2SV, щоб підтвердити, що ви є власником облікового запису, заради його захисту від спроб захоплення. Можете бути впевнені, що відправлена вами інформація захищена та використовується лише для підтвердження вашого володіння обліковим записом. Щоб отримати детальнішу інформацію про ці вимоги, відвідайте сторінку Умови користування.
  5. У розділі Відомості про компанію підтвердьте, чи вказано компанію як власника облікового запису, а потім натисніть кнопку Далі.
  6. (Необов'язково) Введіть будь-яку Додаткову інформацію та натисніть кнопку Далі.
  7. У розділі Підтвердження та згоди встановіть прапорець, який показує вашу згоду, а потім виконайте перевірку вимог безпеки.
  8. Натисніть кнопку Завершити, щоб надіслати запит. Упродовж 3 днів ми зв’яжемося з вами.

    Примітка. У цьому процесі зараз велика кількість запитів. Ми відповімо вам, щойно з’явиться можливість.

Додаткові відомості