Довідка

Довідка GoDaddy

Робота з поштовими клієнтами на ПК та мобільних пристроях

Давайте називати речі своїми іменами: ви хочете отримати простий механізм доступу до електронної пошти та керування нею зі свого комп’ютера та мобільного пристрою, однак не зовсім розумієте технічний аспект настроювання. У цій статті ми спробували спростити необхідну інформацію про настройки SMTP, порти та початок роботи з популярними поштовими клієнтами та (або) мобільними пристроями через протоколи IMAP, POP та Exchange.

Чим відрізняються IMAP, POP та Exchange?

Кожен з цих протоколів електронної пошти працює на основі інтернет-системи для передавання повідомлень через сервер. Крім того, кожен з них підтримує більшість поштових клієнтів (якщо не всі). Отже, незалежно від вибраного поштового клієнта ви матимете доступ до електронної пошти на віддаленому сервері.

IMAP підтримує як автономний доступ до облікового запису, так і доступ через Інтернет. Цей протокол передбачає розширені функції синхронізації та дає змогу переглядати повідомлення та керувати ними, не видаляючи їх із сервера. Через це будь-які зміни, які ви вносите, зберігаються та відображаються незалежно від вашого місцезнаходження.

Протокол POP дає можливість переглядати повідомлення електронної пошти без постійного підключення до Інтернету. POP завантажує повідомлення з вашого сервера на ваш локальний комп’ютер або телефон. При цьому ви можете зберегти копії повідомлень на своєму сервері, однак зміни, внесені на локальному пристрої, на сервері не зберігаються.

Протокол Exchange ActiveSync® забезпечує надійний інструмент синхронізації для електронної пошти, календаря, контактів та всіх інших засобів зв’язку між комп’ютером, мобільним пристроєм та Інтернетом. За допомогою облікового запису пошти розміщеної служби Exchange та телефону, на якому увімкнено Exchange ActiveSync, ви маєте безпечний доступ до засобів зв’язку звідусіль.

Примітка. Для швидкого й безпечного доступу до облікових записів пошти рекомендується використовувати протокол IMAP. Якщо ви представляєте малий бізнес або вам потрібен доступ не тільки до електронної пошти, Exchange надає засоби зв’язку та синхронізації найвищого рівня.

Щоб отримати загальні інструкції, див. статтю IMAP: настроювання електронної пошти або Настроювання адреси електронної пошти з POP, а більш конкретні інструкції стосовно настроювання клієнтів див. нижче.

Примітка. Щоб копії ваших повідомлень електронної пошти гарантовано зберігалися на сервері, можна змінити настройки облікового запису в поштовому клієнті.

Настроювання електронної пошти на ПК

Нижче представлено інструкції з настроювання облікового запису пошти в популярних поштових клієнтах для ПК.

Настроювання адреси електронної пошти по протоколу POP або IMAP в програмі:

  • Microsoft Outlook. Настроювання адреси електронної пошти через POP або IMAP у програмі Microsoft Outlook триває кілька хвилин. Для початку в меню E-mail Accounts (Облікові записи електронної пошти) виберіть пункт Tools (Інструменти).
  • MS Outlook Express. Ці інструкції допоможуть вам швидко й легко настроїти Outlook Express. Для початку в меню Tools (Інструменти) виберіть Accounts (Облікові записи).
  • Mozilla Thunderbird. Настройте адресу електронної пошти через POP або IMAP у програмі Thunderbird, лише пару разів клацнувши мишею. Щоб почати, в меню Tools (Інструменти) виберіть Account Settings (Настройки облікового запису).

Настроювання електронної пошти на комп’ютері Mac

Нижче представлено інструкції з настроювання облікового запису пошти в популярних поштових клієнтах для комп’ютерів Mac.

Настроювання адреси електронної пошти по протоколу POP або IMAP в програмі:

  • Outlook 2011. Ви можете настроїти адресу POP або IMAP у програмі Microsoft Outlook. Це можна зробити за кілька хвилин, тож перейдіть за посиланням нижче, щоб отримати інструкції.
  • Apple Mail. Настроювання облікового запису IMAP в Apple Mail робиться дуже просто. Для початку в меню пошти виберіть Preferences (Параметри).
  • Mozilla Thunderbird. Настройте адресу електронної пошти через POP або IMAP у програмі Thunderbird, лише пару разів клацнувши мишею. Щоб почати, в меню Tools (Інструменти) виберіть Account Settings (Настройки облікового запису).
  • Eudora. Змінити домінантні індивідуальні особливості в поштовому клієнті Eudora для роботи з нашою електронною поштою досить просто. У програмі Eudora в меню Tools (Інструменти) клацніть пункт Personalities (Індивідуальні особливості). Продовжуйте читати, щоб підключитися.

Настроювання електронної пошти за допомогою мобільного телефону або іншого мобільного пристрою

Нижче представлено інструкції з настроювання облікового запису пошти в популярних мобільних телефонах або інших мобільних пристроях.

Настроювання адреси електронної пошти по протоколу POP або IMAP в програмі:

  • Будь-який мобільний телефон. Швидко настройте обліковий запис через протокол POP або IMAP за допомогою мобільного телефону або будь-якого іншого мобільного пристрою. Щоб почати, створіть обліковий запис за допомогою мобільного телефону.
  • iPhone. Завдяки нашій довідковій статті ви легко виконаєте настроювання IMAP на своєму iPhone. ПРИМІТКА. Настроївши електронну пошту на iPhone, ви можете увімкнути SSL.
  • Android. Швидко й легко настройте адресу POP або IMAP для роботи з вашим мобільним пристроєм Android. На головному екрані вашого пристрою Android натисніть кнопку Application (Програма).

Примітка. Відкривайте мобільну електронну пошту POP або IMAP через домен mobilemail.secureserver.net або mobilemail.domainname.com, де domainname — ваше доменне ім’я.

Виправлення неполадок із SMTP

Проблеми електронної пошти, пов’язані з протоколом SMTP, — найпоширеніші. Зазвичай знайти та усунути ці проблеми неважко, проте вони часто завдають чимало клопоту під час керування обліковими записами пошти. Спочатку потрібно визначити помилку або проблему. Потім можна проаналізувати можливі рішення та продовжити користування електронною поштою.

Якщо вам не вдається надіслати повідомлення електронної пошти, виконайте такі дії.

  • Перевірте настройки SMTP та облікового запису, в тому числі ім’я користувача та пароль. Див. статтю What are the SMTP Relay settings for my email client? (Які настройки SMTP-ретранслятора потрібні для мого поштового клієнта?). ПОРАДА. Ім’я користувача — це повна адреса електронної пошти, пов’язана з обліковим записом.
  • Переконайтеся, що брандмауер, антивірусна програма та інтернет-провайдер не блокують порти. Для нашого SMTP-сервера, що працює в мережі Wi-Fi, інтернет-провайдер встановив обмеження, тож вам, можливо, буде потрібно змінити настройки ваших портів, як зазначено тут.
  • Перегляньте інформацію про повернення тут і тут. Існує кілька причин повернення листів. Якщо повідомлення про помилку містить посилання, перейдіть за ним, щоб усунути проблему.

Крім цього, додаткову інформацію про виправлення неполадок див. у статті Що робити, якщо мені не вдалося підключитися до свого акаунта електронної пошти?.

Примітка. Багато хто з постачальників послуг мобільного зв’язку за промовчанням використовує порт свого SMTP-сервера. У більшості випадків це змінювати не потрібно.

Примітка. Прагнучи допомогти нашим клієнтам, ми надаємо інформацію щодо того, як використовувати певні продукти третіх сторін, але не рекламуємо й прямо не підтримуємо їх. Ми також не несемо відповідальність за функціональність і надійність таких продуктів. Apple Mail® та iPhone® є зареєстрованими товарними знаками корпорації Apple. Entourage®, Outlook®, Exchange® та Outlook Express® є зареєстрованими товарними знаками корпорації Microsoft. Thunderbird® є зареєстрованим товарним знаком корпорації Mozilla. Усі права захищені.


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.