Різні типи відхилення
Термін "відхилення" означає, що електронний лист не було доставлено контакту. Конкретні причини того, що за певними адресами не вдається доставити розсилку, залежать від типу відхилення: "тверде", "м’яке", "просте" або "спроби тривають". Далі наведено пояснення щодо кожного з цих типів.
Тверде відхилення
Ці адреси електронної пошти є абсолютно невідомими, застарілими або неправильними. За цими адресами неможливо доставити розсилку отримувачу. Такі контакти підлягають негайному заглушенню після твердого відхилення. Ці адреси здебільшого є застарілими або такими, термін дії яких закінчився (якщо адреса містить очевидну помилку, наприклад example@example.con (замість .com), ви можете скасувати заглушення такого контакту і виправити адресу електронної пошти на правильну).
М’яке відхилення
Це облікові записи електронної пошти, які часто мають повні поштові скриньки, їхній домен тимчасово не працює або вони наразі не можуть отримувати пошту. GoDaddy Email Marketing надішле до цих поштових скриньок до 5 майбутніх розсилок. Якщо поштова скринька має 5 відмов за 30 днів, контакти відключаються від активних абонентів.
Просте відхилення
Здебільшого просте відхилення відбувається, коли брандмауер на сервері отримувача не дозволяє отримувати електронні листи з-поза меж своєї мережі. Найчастіше це відбувається в корпораціях, які не приймають електронні листи з невідомих адрес. GoDaddy Email Marketing передбачає спробу повторної розсилки по всіх поштових скриньках цього типу, щоб переконатися, що доставити листи за цими адресами неможливо, після чого такі контакти буде заглушено у списку ваших активних абонентів.
Спроби тривають
Цей тип відхилення свідчить про те, що певний лист доставити поки що не вдалося, однак сервер і досі намагається це зробити. Зазвичай листи, відхилені з цієї причини, вдається доставити за призначенням після повторної спроби.
