Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Керування обліковим записом Довідка

Повідомлення про порушення

GoDaddy уже понад 20 років протидіє фішингу, ботнетам, шкідливим програмам та іншим формам зловживань і має надійні процедури та інструменти, які допомагають відвернути такі атаки та пом'якшити їхні наслідки. Зокрема, наша команда використовує передові технології та співпрацює з компаніями та незалежними експертами в галузі безпеки, правоохоронними та іншими державними органами, а також галузевими робочими групами для боротьби з цим типом зловживань. Наші Універсальні умови користування забороняють клієнтам використовувати наші послуги для фішингу, шкідливих програм і подібних зловживань і надають нам велику свободу дій для вжиття заходів.

Якщо ви бажаєте сповістити про зловживання в Інтернеті до GoDaddy, скористайтеся нашою формою повідомлення про порушення. Наведіть необхідні відомості, щоб наші фахівці могли дослідити вашу скаргу. Якщо бажаєте, ви можете надіслати нам електронного листа на одну із вказаних нижче адрес.

Пам'ятайте:

  • Ми не можемо гарантувати будь-якого конкретного результату, але розглянемо вашу жалобу та звернемося до вас лише в разі потреби.
  • Вашу скаргу буде належним чином оцінено та, якщо потрібно, буде вжито заходів.
  • Ми не сповіщаємо про результати оцінювання або вжиті заходи.
  • Ми залишаємо за собою право використати вашу скаргу як обґрунтування претензій до клієнта, який скоїв зловживання, якщо це необхідно.
  • Скарги відстежуються нашою командою з метою вдосконалення процесів протидії зловживанням та пом'якшення загроз.
  • Якщо ви надіслали скаргу за допомогою форми повідомлення про порушення, на подальші скарги з цієї адреси протягом 24 годин не будуть надходити підтвердження про отримання.
  • Якщо ви надсилаєте повідомлення на одну з наведених нижче адрес, надсилайте лише одне повідомлення на кожен домен і жодним чином не змінюйте URL-адресу.

Тип порушення

Ім’я Опис Інформація, необхідна для звіту Електронна пошта
Фішинг Веб-сайт, який видає себе за інший сайт з метою крадіжки вхідних даних/особистих відомостей. Повний шлях домену.
Приклад: http://coolexample.com/phishing
Примітка. Веб-сайт має бути працюючим і містити область для входу.
abuse@godaddy.com
Питання забезпечення конфіденційності Щодо питань конфіденційності або GDPR звертайтеся до нашої політики конфіденційності . privacy@godaddy.com
Шкідливі програми Сайт, який бере участь у розповсюдженні шкідливих програм або вірусів, або URL-адреси для завантаження. Ви також можете звітувати про веб-сайти, які сприяють зламу комп’ютерів або мереж, заохочують до нього або беруть участь у ньому. Повний шлях домену.
Приклад: http://coolexample.com/malware
abuse@godaddy.com
Порушення мережі Сайт, який здійснює атаки в мережі, наприклад, підбирання паролю або відмова в обслуговуванні. IP-адреса, за якою відбувається порушення, і невеличкий витяг із журналу.
Приклад: 123.456.789.10
----Begin logs----
Трафік
Трафік
Трафік
----End logs----
abuse@godaddy.com
Спам Небажане повідомлення електронної пошти, тексти або SMS-повідомлення. Шахрайство з банківським переказом тощо. Копія оригінального повідомлення електронної пошти у форматі .eml або відправника та вмісту SMS-спаму. abuse@godaddy.com
Скарги щодо порушення авторських прав На веб-сайті, розміщеному за допомогою продуктів GoDaddy, використовуються без вашого дозволу захищені авторським правом матеріали. Повний шлях домену.
Приклад: http://coolexample.com/content
copyrightcomplaints@godaddy.com

Або повідомте про порушення за допомогою нашої форми для скарги.

Скарги щодо порушення прав власності на торговельну марку На веб-сайті, розміщеному за допомогою продуктів GoDaddy, використовуються без вашого дозволу захищені товарним знаком ресурси. Повний шлях домену.
Приклад: http://coolexample.com/content
trademarkclaims@godaddy.com

Або повідомте про порушення за допомогою нашої форми для скарги.

Суперечки щодо домену Див. Єдиний порядок ICANN з розв’язання суперечок щодо доменних імен. udrpdisputes@godaddy.com
Зміни в обліковому записі Додаткову інформацію ви знайдете в цьому посібнику Повний шлях домену.
Приклад: http://coolexample.com/content
change@godaddy.com
Недійсний WHOIS Ви підозрюєте, що домен було зареєстровано з неправдивою інформацією. Ім'я домену.
Приклад: http://coolexample.com
Примітка. Якщо вашу інформацію було використано для неприпустимої реєстрації, повідомте про це.
Перейдіть на нашу сторінку пошуку домену WHOIS і знайдіть домен. Унизу результатів пошуку виберіть Повідомити про недійсний Whois, а потім заповніть онлайн-форму.
Скарги на вміст Зображення, що викликають занепокоєння, насильство тощо.
Вміст, який стосується медичних препаратів сумнівного походження, знайдений на веб-сайті.
Вміст, у якому розкривається інформація особистого характеру, така як номер соціального страхування або номер кредитної картки.
Фальшиві сайти технічної підтримки, які не вимагають надати особисту інформацію.
Повний шлях домену.
Приклад: http://coolexample.com/content
contentcomplaints@godaddy.com
Жорстоке поводження з дітьми На веб-сайті знайдено матеріал, який заохочує або спонукає до експлуатації або жорстокого поводження з дітьми. Повний шлях домену.
Приклад: http://coolexample.com/content
childabuse@godaddy.com
Abuse API Ви представляєте компанію, яка обробляє повідомлення про порушення від імені клієнтів. Ця адреса електронної пошти має використовуватися лише для доступу до Abuse Reporting API та надання підтримки. Не надсилайте на цю адресу звичайні повідомлення про порушення або інші листи.

Адресу електронної пошти для сповіщення про інші порушення або проблеми можна знайти в наведеній вище таблиці.
abuseapisupport@godaddy.com