Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

GoDaddy Довідка

Відновлення доступу до домену або облікового запису

Якщо ви не маєте доступу до адреси електронної пошти, пов'язаної з вашим акаунтом, надайте форму запиту про зміну акаунта/оновлення адреси електронної пошти, щоб запитати оновлення. Разом із формою необхідно надати такі документи:

  • Посвідчення з фото – кольорова копія посвідчення особи державного зразку з фотографією, наприклад водійські права, військовий квиток або паспорт (необхідно включити підпис).
  • Посвідчення організації — якщо домен зареєстрований на організацію, необхідно надати дійсне посвідчення організації, наприклад таке:
    • Ліцензія на ведення комерційної діяльності
    • свідоцтво про статус податкового резидента;
    • Документація про діяльність компанії під цією назвою
    • Документація про вигадану назву
    • Форма IRS 501(c)3 «Лист про наміри»;
    • свідоцтво про звільнення від податків державного зразка, яке підтверджує статус благодійної організації;
    • лист-підтвердження індивідуального номеру платника податків (IRS Letter 147C).

Примітка. Якщо ви маєте доступ до адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом, але не можете ввійти, див. статтю Скинути пароль GoDaddy.

  1. Перейдіть на сайт changeupdate.com і натисніть кнопку Get Started (Початок роботи).
  2. Введіть ім’я домену, доступ до якого необхідно отримати (без частини www), і натисніть кнопку Далі.
  3. Введіть свою контактну інформацію та натисніть кнопку Далі.
  4. Щоб завантажити своє посвідчення з фото або посвідчення організації, виберіть Завантажте файли зараз і натисніть кнопку Огляд, а потім клацніть Відкрити у відповідних файлах.
  5. Введіть код доступу, а потім натисніть кнопку Подати запит.

Ми звернемося до вас із докладнішою інформацією протягом 3 днів із часу отримання посвідчення особи з фото та/або посвідчення організації.

Примітка. Якщо у вас немає доменного імені й вам потрібна допомога в отриманні доступу до свого облікового запису, зверніться до нашої цілодобової служби підтримки клієнтів.

Наступний крок