Довідка

Керування обліковим записом Довідка

Біп... джжж... біп... обчислюємо... вираховуємо... нове речення...
Здається, божевільні роботи знову взялися до свого! Вони заходилися працювати та переклали цю сторінку на вашу мову. Ці роботи мають найкращі наміри та вкладають у переклад свою металеву душу. Вони бажають допомогти вам! За допомогою кнопок внизу сторінки повідомте нам, наскільки добре попрацювали роботи. Перейти до англійської версії

Причини звернення відділу перевірки до користувача

До складу відділу перевірки входить команда експертів, які перевіряють транзакції на підозрілу діяльність. Бюро перевірок може обрати випадкові рахунки випадково як запобіжний захід для захисту від можливого зловживання способом оплати або продуктами вашого облікового запису покупця.

Відділ перевірки може зв’язуватися з клієнтами телефоном або електронною поштою для підтвердження недавніх дій у обліковому записі. Це запобіжний захід для захисту вас особисто й ваших цінних клієнтів від інтернет-злочинців і викрадачів особистих даних.

Якщо ваш обліковий запис було вибрано для перевірки, його можна заблокувати, доки він не буде автентифікований. Зверніть увагу, що Посібники GoDaddy не може обійти цей запит на підтвердження. За допомогою цього процесу на телефони надсилатимуться запитні документи.

  • Під час наступного входу на нашому захищеному сайті відобразиться запит на завантаження чіткої сканованої копії виданого державною установою документа з фотографією, що посвідчує особу власника рахунку для вибраного способу оплати. Таким документом може бути посвідчення водія або паспорт.
  • Якщо для відправлення запитаної документації вам не вдається увійти у свій обліковий запис або після входу у обліковий запис у вас виникають проблеми із формою передавання, ви можете відповісти на електронний лист, надісланий вам відділом перевірки, і вкласти у відповідь скановане зображення (розміром до 1 МБ).
  • Після отримання запитаної документації відділ перевірки перегляне стан вашого облікового запису. Відповідь може надійти протягом 24–48 годин.

У нас ваша інформація перебуває у безпеці!

Ваша документація буде безпечно доставлена безпосередньо до нашої групи перевірок та буде оброблено в безпечному середовищі.

Пов’язані дії

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.