Довідка

Керований WordPress Довідка

Біп... джжж... біп... обчислюємо... вираховуємо... нове речення...
Здається, божевільні роботи знову взялися до свого! Вони заходилися працювати та переклали цю сторінку на вашу мову. Ці роботи мають найкращі наміри та вкладають у переклад свою металеву душу. Вони бажають допомогти вам! За допомогою кнопок внизу сторінки повідомте нам, наскільки добре попрацювали роботи. Перейти до англійської версії

Підтримка Premium Managed WordPress

У рамках ознайомлювальної програми деякі обирають Користувачі Керованого WordPress мають доступ до безкоштовної версії служби підтримки WordPress WP Premium. Це дає змогу отримати доступ до команди експертів WordPress, яка допоможе вирішити різні завдання з технічного обслуговування та аварійного відновлення.

Чи маю я право?

Якщо ви маєте веб-сайт із планом Керованого WordPress Люкс або Ultimate і бачите віджет Преміум-підтримка на приладній дошці, ви можете користуватися послугами. Просто натисніть кнопку віджету, і ви потрапите на сторінку, на якій ви зможете створити завдання для своїх експертів WordPress. Ці послуги можна замовити для будь-якого сайту, розміщеного за відповідним планом Керованого Wordpress.

Що робити, якщо віджет не відображається?

Якщо ви не брали участь у цій пробній версії, тоді можете придбати підтримку WP Premium , яка надає доступ до повний каталог .

Які завдання я можу запитати?

Ось список завдань, які можуть виконати наші експерти з WordPress:

  • Додавання значка
  • Виправте рядки підключення до бази даних WordPress
  • Виправлення неполадок та виправлення внутрішньої помилки сервера 500
  • Виправлення та усунення проблем із входом
  • Усуньте та виправте білий екран смерті
  • Оновіть плагін
  • Оновіть тему
  • Підключіть Google Analytics
  • Пошук і заміна бази даних
  • Імпорт або експорт бази даних WordPress
  • Оновлення, активація або скидання постійних посилань WordPress
  • Звіт про ефективність

Скільки завдань я можу запитати?

Скільки завгодно - кількість обмежених завдань, які ви можете запитати, обмежена. Проте ми залишаємо за собою право обмежувати кількість запитів, якщо на власний розсуд визначимо, що користувач може вчинити шахрайську поведінку.

Як довго я маю доступ?

Оскільки це пробна програма, безкоштовну надбудову Преміум-підтримки можна видалити з продуктів хостингу Люкс та / або Ultimate без попередження.

Чим ця пробна версія відрізняється від підтримки WP Premium?

Підтримка WordPress Premium (WPPS) - це окремий продукт, який можна придбати для використання на будь-якому сайті WordPress незалежно від того, де він розміщений. WPPS надає обмежену кількість кредитів, які ви можете витратити на різні завдання. Каталог завдань WPPS значно більший, ніж запропонований у цій ознайомлювальній програмі.

Що робити, якщо мені потрібна допомога, яка не входить до комплекту?

Якщо в будь-який час вам потрібна допомога з проблемою WordPress, яка не охоплюється цією ознайомчою програмою, ви можете придбати підтримку WP Premium, щоб отримати допомогу. Наприклад, якщо ви подаєте запит на оновлення одного з ваших плагінів, і оновлення порушує роботу вашого сайту, ми скасуємо це оновлення, щоб ваш сайт запрацював знову. Після цього ви можете придбати WPPS для завершення оновлення та необхідного ремонту.

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.