Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Microsoft 365 від GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Перевірте Outlook на наявність проблем із підключенням

Якщо у вас виникають проблеми з використанням облікового запису Microsoft 365 від GoDaddy, можливо, виникла проблема з підключенням.

Це можна легко перевірити за допомогою тесту Microsoft Connectivity, який підтверджує зв’язок між вашим обліковим записом Microsoft 365, автовизначенням та процесом налаштування. Якщо цей тест пройдено, можуть виникнути проблеми з пристроєм або зовнішнім підключенням. Якщо тест не вдається виконати, це може свідчити про нашу проблему.

  1. Перейдіть до Microsoft Remote Connectivity Analyzer .
  2. Зліва виберіть Exchange Server .
  3. Виберіть Outlook Connectivity .
  4. Введіть такі дані:
    • Адреса електронної пошти: ваша адреса електронної пошти Microsoft 365
    • Домен \ Ім'я користувача (або UPN): Ваша адреса електронної пошти Microsoft 365
    • Пароль: Ваш пароль електронної пошти
  5. Виберіть Використовувати автовизначення для виявлення параметрів сервера .
  6. У розділі Перевірка заповніть CAPTCHA та виберіть Підтвердити .
  7. Виберіть, що ви розумієте, і погоджуєтеся на угоду користувача.
  8. Виберіть Виконати тест .

Можливі відповіді тесту

Типові відповіді на тести включають:

  • Успішно: Тест на з’єднання успішно виконано
  • Успішно: Тест на з’єднання успішно виконано з попередженнями
  • Помилка: не вдалося перевірити підключення

До поширених проблем, які спричиняють невдачі тесту, належать:

Після вирішення цих потенційних проблем спробуйте ще раз.

Додаткові відомості