Переміщення електронної пошти до Office 365: запитання й відповіді

Ви повідомили, що мій новий акаунт Office 365 скоро буде доповнений електронною поштою зі старого акаунта GoDaddy — що це означає?

Щоб вашу пошту було перенесено на новий акаунт, потрібно виконати кілька операцій, прихованих від очей користувача:

  1. Створюється поштова скринька Office 365.
  2. Повідомлення електронної пошти буде перенесено в Office 365.
  3. Записи MX змінюються так, щоб уся вхідна пошта прямувала в Office 365.

Після змінення записів MX ми впевнимося, що всі нові повідомлення будуть надходити у ваш акаунт Office 365, а вам буде надіслано листа про те, що вашим акаунтом Office 365 вже можна користуватися!

Докладніше про записи MX див.

Як довго триватиме перенесення моєї пошти?

Результати залежать від розміру поштової скриньки, але вся процедура повинна зайняти не більше 48 годин. У той самий час ви можете безперебійно користуватися своєю електроннною поштою GoDaddy під час перенесення.

Як отримати доступ до мого нового акаунта Office 365?

Доступ до вашого акаунта Office 365 можна отримати такими способами:

  • Веб-програма Outlook Web App (OWA)
  • Поштовий клієнт на вашому комп'ютері (наприклад, Outlook, MacMail, Thunderbird)
  • Планшет
  • Телефон

Вхід у поштову скриньку через OWA

  1. Перейдіть за адресою email.coolexample.com, де coolexample.com – це доменне ім'я вашої електронної пошти.
  2. Введіть свою адресу електронної пошти та пароль, а потім натисніть кнопку Вхід.

Я вже в OWA, що робити далі? Тут все по-іншому, аніж у моїй старій пошті.

На нашій сторінці підтримки пропонується велика добірка корисних статей довідки.

Крім того, багато статей довідки від Microsoft представлено на сайті office.microsoft.com. Див. статтю Початок роботи з веб-програмою Outlook Web App

Ви говорили про пошту, а як щодо контактів і записів календаря?

Усю вашу стару пошту буде перенесено до вашого нового акаунта, і туди ж буде надходити вся майбутня пошта. Ваші контакти і календар не буде перенесено автоматично, але є простий спосіб перенесення контактів, описаний нижче.

Як експортувати мої контакти з пошти GoDaddy?

Спочатку слід експортувати адресну книгу з Workspace Email.

Потім потрібно імпортувати файл CSV в OWA.

Імпорт контактів у веб-програму Outlook Web App (OWA)

  1. Відкрийте веб-сторінку email.coolexample.com, де coolexample.com – доменне ім'я вашої електронної пошти.
  2. Введіть свою адресу електронної пошти та пароль, а потім натисніть кнопку Вхід.
  3. У вікні запуску програми виберіть елемент Люди.
  4. У меню «Настройки» виберіть пункт Параметри.
  5. У розділі Люди зліва клацніть пункт Імпорт контактів.
  6. Знайдіть файл CSV, який ви експортували з Workspace Email, і натисніть кнопку Імпорт.
Що буде з записами мого календаря?

Записи вашого календаря GoDaddy потрібно створити заново в Office 365. Вони не будуть включені в процес перенесення

Після переходу на Office 365 я втрачу доступ до пошти на GoDaddy?

Ні. Ваш поштовий акаунт у GoDaddy буде доступний доти, доки ви не видалите його чи не відмовитеся від його поновлення.

УВАГА! Якщо в Office 365 і в старому акаунті GoDaddy у вас одне і те саме ім'я користувача, то пароль, який ви вказали під час настроювання акаунта Office 365, автоматично застосовується до вашого наявного поштового акаунта GoDaddy.

Як бути з іншими програмами GoDaddy, наприклад календарем, онлайн-сховищем і факсом по електронній пошті?

Календар, онлайн-сховище і факс по електронній пошті GoDaddy залишаються активними навіть після переходу на Office 365.

ПРИМІТКА. Якщо в Office 365 і в старому акаунті GoDaddy у вас одне і те саме ім'я користувача, то пароль, який ви вказали під час настроювання акаунта Office 365, автоматично застосовується до ваших наявних програм календаря, онлайн-сховища і факсу по електронній пошті в GoDaddy.

Чи зможуть мої клієнти зв'язуватися зі мною по електронною поштою в процесі переходу на новий акаунт і після завершення цього процесу?

Так! У процесі переходу ви можете безперервно користуватися своєю поштою GoDaddy. Після отримання повідомлення про завершення переходу, нова пошта стане надходити на ваш новий акаунт Office 365.

Чи можна використовувати в WCC кредит на електронну пошту для перенесеного домену?

Використання кредитів на електронну пошту в перенесеному домені зараз неможливо. WCC забороняє користувачам створення кредиту на електронну пошту в домені, який був перенесений.

Це все? Чи вже все готово для користування моїм новим поштовим акаунтом Office 365? Що з моїм старим поштовим акаунтом?

Ваш новий акаунт повністю готовий до використання.

Докладніше про Office 365 див. Налаштування облікового запису електронної пошти

УВАГА! Після завершення переходу вам знадобиться скасувати старий поштовий акаунт GoDaddy.

Скасування старого поштового акаунта GoDaddy

  1. Увійдіть у Диспетчер акаунтів.
  2. Клацніть символ плюс (+), щоб розгорнути розділ електронної пошти.
  3. Виберіть пункт Установки, а потім Видалити цей акаунт.

Якщо ви хочете отримати компенсацію за невитрачений час або кредит у старому поштовому акаунті GoDaddy, зверніться в службу підтримки GoDaddy.


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.