Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Microsoft 365 від GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Outlook для Mac не приймає мій пароль

Ви намагаєтеся ввійти до Outlook для Mac, і хоча ви ввели правильний пароль, Outlook не приймає його й продовжує запитувати ваш пароль. Ось два можливих рішення:

Ваш пароль macOS скинуто

Якщо нещодавно було скинуто пароль вашого облікового запису користувача macOS, він може не збігатися з паролем вашого брелока для входу. Щоб це виправити, перегляньте цю статтю від Apple, щоб створити новий брелок для входу або оновити його за допомогою нового пароля .

Ваш Mac було нещодавно оновлено

Якщо ви інсталювали останнє оновлення macOS, Outlook для Mac може перестати приймати ваш пароль, який раніше працював нормально. Щоб виправити це, видаліть пошкоджені файли конфігурації клієнта Outlook.

  1. Закрийте Outlook для Mac.
  2. У папці Applications (Програми) знайдіть і відкрийте Keychain Access . Він може бути в папці Utilities.
  3. На лівій бічній панелі в розділі Брелки виберіть вхід .
  4. У розділі Категорія виберіть Усі елементи .
  5. У верхньому правому куті знайдіть Exchange .
  6. Виберіть усі результати, клацніть правою кнопкою миші (або клацніть двома пальцями) та виберіть Видалити (всі) елементи .
  7. Повторіть кроки 5 і 6, шукаючи Office , видаливши всі результати.
  8. Повторіть кроки 5 і 6 ще раз, шукаючи ADAL , видаливши всі результати.
  9. Відкрийте програму Outlook для Mac.
  10. Введіть свій пароль у запиті та виконайте двофакторну автентифікацію, якщо буде запропоновано.

Додатковий крок

Додаткові відомості