Не вдається ввійти до настільної програми Outlook

Якщо ви придбали план Microsoft 365 Business Professional або пізнішої версії та не можете ввійти до настільної програми Outlook, спробуйте навести такі рішення. Якщо ви маєте інший тип плану, зверніться до цієї статті , щоб дізнатися про вхід.

Примітка: В той же час, ви можете увійти в Бюро онлайн або Перспективи в Інтернеті.

Перевірте, чи маєте ви останню версію Outlook

• Якщо у вас виникають проблеми з входом до облікового запису Outlook, перевірте, яку версію Outlook ви встановили на робочому столі.
• Якщо у вас старіша версія Outlook, видаліть застарілу версію. Докладні відомості див. В статті Видалення Office на ПК або Видалення Office на Mac .
• Встановіть останню версію Outlook , через електронну пошту & Управління Dashboard.

Увійдіть до Outlook

Після інсталяції останньої версії Outlook увійдіть, використовуючи адресу електронної пошти та пароль, пов’язані з планом Microsoft 365 Business Professional.

1. Перейдіть до розділу Файл , а потім - Обліковий запис Office .

2. У розділі Інформація про користувача вийдіть зі свого попереднього облікового запису Outlook і ввійдіть за допомогою нового облікового запису:
• Виберіть Вийти , щоб видалити наявний обліковий запис Outlook і ввійти до свого облікового запису Microsoft 365 Business Professional.

• Виберіть Змінити обліковий запис , щоб зберегти наявний обліковий запис Outlook і ввійти до свого облікового запису Microsoft 365 Business Professional.

Обидва варіанти також підключать вас до OneDrive і SharePoint.

Активуйте Microsoft 365 Business Professional

Активуйте свій план Microsoft 365 Business Professional, застосувавши ліцензію.

1. Перейдіть до розділу Файл , а потім - Обліковий запис Office .
2. Щоб активувати Microsoft 365 в іншому обліковому записі: Виберіть Змінити ліцензію та виконайте вказівки на екрані, щоб увійти за допомогою своєї адреси електронної пошти та пароля.

3. Щоб керувати пристроями: Виберіть Керування обліковим записом , увійдіть за допомогою своєї адреси електронної пошти та пароля та виберіть Пристрої . Ви побачите, де ви активували Office, використовуючи цю адресу електронної пошти, і можете вимкнути будь-які пристрої, які вам більше не належать. ( Дізнайтеся більше від Microsoft .)

Додаткові відомості

• Завантажте та інсталюйте Microsoft Office .
• Прочитайте про поширені проблеми з Outlook .