GoDaddy Studio Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Надішліть запит на відшкодування підписки на GoDaddy Studio

На жаль, ви шукаєте відшкодування. Щоб процес запиту пройшов якомога спокійніше для вас, виконайте дії на вашому пристрої.

Примітка. Щоб після отримання відшкодування ви більше не отримували плату, скасуйте підписку .


Усі платежі, здійснені в App Store, здійснюються безпосередньо компанією Apple, а відшкодування відбувається на їхній розсуд. Зверніться до Apple, виконавши такі дії:

  1. Знайдіть рахунок для покупки від Apple (ви отримаєте його електронною поштою, коли будете здійснювати платіж до App Store).
  2. Виберіть Повідомляти про проблему внизу рахунку-фактури та введіть потрібні дані.
  3. Якщо у вас немає рахунку-фактури Apple, ви також можете ввійти до Apple за допомогою свого ідентифікатора Apple і подати запит на відшкодування.


Протягом 48 годин після придбання щомісячної або річної підписки ви можете отримати відшкодування в Play Store. Виконайте такі дії:

  1. У мобільному браузері (наприклад, у Chrome) увійдіть до свого облікового запису Google Play Store .
  2. На панелі навігації у верхній частині екрана виберіть Історія замовлень .
  3. У замовленні, яке потрібно повернути, виберіть Повідомити про проблему та виберіть варіант, який описує вашу ситуацію.
  4. Заповніть форму та вкажіть, чи бажаєте ви отримати відшкодування.

Ви повинні отримати відповідь від Google протягом 4 робочих днів. Відвідайте службу підтримки Google, щоб дізнатися більше про запит на відшкодування за покупку в Google Play .

Через 48 годин і протягом 30 днів після придбання річної підписки GoDaddy зазвичай може задовольнити запит на відшкодування. Виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до форми підтримки для GoDaddy .
  2. У розділі Що стосується вашого запиту? виберіть Відшкодування .
  3. Заповніть решту форми та натисніть Надіслати .

З міркувань безпеки не вказуйте конфіденційну особисту інформацію, наприклад банківські реквізити або паролі.


Якщо ви придбали підписку на веб-сайті GoDaddy Studio, виконайте вказівки щодо запиту на відшкодування через GoDaddy .

Примітка. Якщо обробляється відшкодування, доступ до PRO скасовується.

Додаткові відомості