Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

Хостинг під керуванням Linux (cPanel) Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Моя електронна пошта перестала працювати після настроювання хостингу Linux з cPanel

Якщо ваші Microsoft 365, Professional Email або Workspace Email перестали працювати, коли ви налаштовували хостинг Linux з cPanel, читайте далі, щоб дізнатися, що сталося та як це виправити. Якщо ви просто бажаєте це виправити, зверніться до розділу Як це виправити.

Примітка. Ця стаття стосується лише клієнтів хостингу Linux.

Що сталося

Хостинг Linux з cPanel включає хостинг електронної пошти на тому самому сервері, на якому розміщено ваш веб-сайт. Ця інтегрована послуга означає, що ви можете використовувати свій обліковий запис cPanel для розміщення адрес електронної пошти вашого доменного імені.

Коли ви налаштовуєте хостинг, ми налаштовуємо ваше доменне ім’я на використання служби електронної пошти, змінюючи настройки DNS — зокрема записи MX, які визначають, який сервер отримуватиме електронну пошту вашого домену.

Якщо ви налаштовуєте нове доменне ім’я, це не складно. Але якщо у вас зараз є адреси електронної пошти в доменному імені, змінення записів MX відключає ваше доменне ім'я від сервера, на якому їх розміщено — і ваша пошта перестане працювати.

Як це виправити

Найпростіший спосіб - додати адреси електронної пошти до хостингу cPanel.

Проте, якщо ви бажаєте і надалі користуватися тією ж службою електронної пошти, вам потрібно змінити записи MX .

Якщо ви користувалися поштовою службою GoDaddy, використовуйте такі записи MX:

MX (поштовий обмінник)
Пріоритет Ведучий Указує на TTL
10 @ mailstore1.secureserver.net 1 година
1 @ smtp.secureserver.net 1 година

Якщо ви не користувалися поштовою службою GoDaddy, вам потрібно буде зв’язатися з хостом електронної пошти, щоб дізнатися її записи MX.