Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Мій обліковий запис Workspace Email переміщено до Microsoft 365

Workspace Email переходить до Microsoft 365! Ми розуміємо, що зміни можуть бути складними, але в цьому випадку є про що радіти. Вам не потрібно буде нічого робити, просто посидьте, поки ми налаштовуємо вашу нову електронну пошту. А завдяки Microsoft 365 ви отримаєте покращену функціональність, завдяки якій ви завжди будете на зв'язку.

Під час цього переходу ми допоможемо вирішити будь-які питання та забезпечити безперебійну роботу служби електронної пошти.

Щоб отримати додаткову інформацію про переїзд, виберіть запитання, щоб побачити відповідь:

Дізнайтеся про свій новий план Microsoft 365:

Ознайомтеся з керуванням новою адресою електронної пошти:

Зміни в оплаті не вноситимуться. Ось що ще може вам допомогти:

Чому мене переміщують з Workspace Email до Microsoft 365?

Ми вимикаємо Workspace Email і переносимо вашу електронну пошту на нову платформу.

Що мені потрібно зробити?

Вам нічого не потрібно робити, оскільки ми виконаємо перехід за вас. Щоб переглянути оновлення, перегляньте свою адресу Електронна пошта & Панель керування Office .

Що робити, якщо я не хочу переходити до Microsoft 365?

Ми знаємо, що зміни можуть бути складними, але електронна пошта Microsoft 365 пропонує багато тих самих функцій, які ви зараз маєте, а також більше. Рекомендуємо спробувати. Якщо ви не хочете переходити до Microsoft 365, ви можете в будь-який час скасувати Workspace Email. Пам’ятайте, що кредити на суму Workspace Email буде вилучено через 14 днів після дати переходу.

Що відбувається з Workspace Email? (Workspace Email припиняється?)

Workspace Email більше не випускає нових функцій. Щоб надати вам найкращу роботу з електронною поштою, ми розпочали процес переходу клієнтів на нову платформу з найновішими функціями та оновленнями безпеки.

На початок

Чи всі мої облікові записи Workspace Email будуть переміщені до Microsoft 365?

Так, ми перемістимо всі ваші облікові записи Workspace Email до Microsoft 365 одночасно.

Хто може отримати доступ до моєї електронної пошти?

Ніхто не отримає доступу до вашої електронної пошти в процесі переходу, і лише ті, хто має ваші облікові дані автентифікації, можуть отримати доступ до вашого облікового запису пошти. Корпорація Майкрософт і GoDaddy запровадили заходи захисту від несанкціонованого доступу до вмісту поштових скриньок.

Як власник облікового запису ви можете визначати, хто має права адміністратора до вашої організації. Адміністратори можуть керувати користувачами та переглядати вміст поштових скриньок. Ми радимо надавати доступ адміністратора лише тим, хто цього потребує, а дозволити керувати групами розсилки та спільними поштовими скриньками лише певним учасникам. Користувачі можуть спільно використовувати поштові папки з іншими адресами та в будь-який час скасувати доступ. Рекомендуємо ввімкнути багатофакторну автентифікацію (MFA) для підвищення рівня безпеки, особливо для акаунтів адміністратора.

Чи є обмеження щодо простору в Microsoft 365?

У вашій новій електронній пошті Microsoft 365 буде встановлено обмеження обсягу пам’яті, яке відповідає тому, що ви використовуєте зараз. Якщо вам потрібен додатковий обсяг пам’яті, ознайомтеся з доступними планами на панелі керування .

Чи зміниться підтримка від GoDaddy?

Ви й надалі будете отримувати експертну допомогу від нашого нагородами Посібники GoDaddy . Ми готові допомогти вам цілодобово та без вихідних. Відвідайте приладну дошку, щоб отримати допомогу.

На початок

Що відбувається з усіма моїми листами?

Вашу електронну пошту та папки буде передано з сервера Workspace Email на Microsoft 365. Продовжуйте використовувати електронну пошту, як зазвичай. Якщо ви використовуєте поштовий клієнт, наприклад Gmail або Outlook, ваші настройки залишаться незмінними. Перевірте стан переходу на приладній дошці .

Чи зміниться адреса входу або адреса електронної пошти?

Ваша адреса електронної пошти залишиться незмінною, і ви зможете й надалі отримувати доступ до неї, використовуючи звичайний вхід через веб-пошту або email.yourdomain (наприклад, email.coolexample.com ). Після дати переходу ви побачите нову веб-пошту Outlook в Інтернеті . У вас буде багато тих самих функцій, що й у веб-пошті на робочому місці, а також набагато більше.

Якщо пароль електронної пошти було збережено в настройках браузера, можливо, ваш пароль не відображатиметься на сторінці входу Microsoft 365. Ви можете скинути пароль на сторінці входу або на сторінці Email & Панель керування Office .

Чи зміниться відображуване ім’я мого облікового запису пошти?

Так, під час цього процесу ваше відображуване ім'я зміниться. Коли перехід буде завершено, ви зможете оновити відображуване ім’я .

Чи потрібно буде щось змінювати на мобільному пристрої або в настільному поштовому клієнті?

Немає необхідності вносити будь-які зміни. Усі ваші настройки залишаться незмінними. Проте після завершення переходу може знадобитися закрити та знову відкрити поштову програму для комп’ютера.

Щоб розблокувати більше можливостей, оновіть настройки клієнта до Exchange .

На початок

Чи всі мої функції веб-пошти будуть доступні в Microsoft 365?

Ви отримаєте більшість звичних функцій за допомогою Workspace Email. Проте підписи електронної пошти, шаблони електронної пошти , адреси загальної пошти, правила поштової скриньки та списки блокування / дозволу не переміщуються.

Перш ніж пересилати пошту Microsoft 365 на зовнішню адресу електронної пошти , необхідно відредагувати політику фільтрування спаму для вихідної пошти .

Щоб дізнатися більше про загальні функції, див. Порівняння Workspace Email та Microsoft 365 .

Чи потрібно оновлювати будь-які записи DNS?

У рамках цього переходу не потрібно оновлювати записи DNS. Коли ви отримаєте сповіщення про переміщення електронної пошти до Microsoft 365, важливо, щоб ваші записи MX вказували на ваш Workspace Email. Якщо ваші записи MX оновлено до завершення перенесення, ви більше не будете отримувати електронну пошту.

Незалежно від того, незалежно від того, чи ваш DNS розміщений у GoDaddy, або іншого постачальника, жодних записів DNS не потрібно оновлювати в рамках цього переходу, і всі ваші записи DNS і настройки пошти залишаться незмінними протягом цього процесу. Після перенесення електронної пошти до Microsoft 365 ми автоматично оновимо ваші записи DNS.

Що станеться з моїми обліковими записами Workspace Email після переходу

Після дати перенесення всі нові повідомлення надсилаються на Microsoft 365. Ви можете отримати доступ до Робочої веб-пошти протягом 14 днів після переміщення, коли Workspace Email буде видалено з вашого облікового запису.

Чому Microsoft 365 зараз у моєму обліковому записі GoDaddy?

Ви можете помітити, що ваші нові облікові записи Microsoft 365 уже з’явилися у вашому обліковому записі GoDaddy. Це частина процесу переходу, і з вашого боку жодних дій не потрібно.

Що буде з моїми кредитами Workspace Email?

Ваші кредити Workspace Email отримають точну передачу за тривалістю та ціною. Наприклад, якщо ви маєте кредити Workspace Email, які будуть корисними протягом наступних 14 місяців, ви автоматично отримаєте кредити Microsoft 365, які також будуть корисні протягом наступних 14 місяців.

Якщо ви використовуєте безкоштовні кредити на електронну пошту, їх буде перенесено на Microsoft 365 як двомісячну безкоштовну пробну версію. Ми сповістимо вас, доки не вичерпається термін дії безкоштовної пробної версії, а через 2 місяці пробну версію не буде автоматично поновлено, і з вас не буде стягнуто плати. Щоб перетворити на платний план, виберіть Перетворити на платний план у своїй Електронна пошта & Панель керування Office . Якщо ви випадково пропустили подовження, у вас є 30 днів, щоб придбати обліковий запис і відновити користувача .

На початок

Що станеться з невикористаними кредитами Workspace Email?

У рамках цього переходу ви отримаєте еквівалентну кількість кредитів Microsoft 365, як і кредитів Workspace Email, незалежно від того, використовуються вони чи ні.

Що буде з додатковими придбаними реле SMTP?

Завдяки Microsoft 365 вам більше не потрібно платити за додаткові SMTP-ретрансляції, оскільки вона пропонує значно розширений ліміт надсилання.

Чи є різниця у вартості?

Ні, ціни протягом останнього періоду поновлення не змінюватимуться. Щоб порівняти ціни, перегляньте нашу статтю плани електронної пошти - .

Для тарифних планів Міжнародної ділової електронної пошти ціна не змінюватиметься протягом усього періоду поновлення. Ціна поновлення може бути змінена.

Якщо ви використовуєте безкоштовні кредити на електронну пошту, їх буде перенесено на Microsoft 365 як двомісячну безкоштовну пробну версію. Ми сповістимо вас до закінчення терміну дії безкоштовної пробної версії. Після цього пробну версію не буде автоматично поновлено, а плату з вас не буде стягнуто. Щоб перетворити на платний план, виберіть Перетворити на платний план у своїй Електронна пошта & Панель керування Office .

Чи зміниться дата поновлення?

У більшості випадків дата поновлення залишається незмінною. Якщо ви маєте щомісячну підписку, ви автоматично отримуватимете додатковий час, доданий до дати поновлення, щоб уникнути проблем із виставленням рахунків під час переходу.

На початок

Додатковий крок

  • Перейшовши до Microsoft 365, перегляньте наші рекомендовані кроки, щоб допомогти вам створити обліковий запис електронної пошти.

Додаткові відомості