Перейти до основного вмісту
Подзвонити нам
Номери телефонів і час роботи
Довідковий центр

Перегляньте наші онлайн-ресурси для довідки

Довідка

GoDaddy Довідка

Ми спробували якнайкраще перекласти цю статтю. Також доступна версія англійською мовою.

Мій обліковий запис Workspace Email переміщено до Microsoft 365

Востаннє оновлено: 11 травня 2022 р

Workspace Email переходить на Microsoft 365! Ми знаємо, що зміни можуть бути важкими, але в цьому випадку є про що радіти. Під час цього переходу ми допоможемо відповісти на ваші запитання та забезпечити безперебійну роботу служби електронної пошти.

Виберіть запитання, щоб побачити відповідь:

Ознайомтеся з керуванням новою адресою електронної пошти:

Дізнайтеся більше про те, що відбувається з вашими обліковими записами Workspace Email:

Чому я переходжу з Workspace Email на Microsoft 365?

Ми припиняємо роботу з Workspace Email і більше не випускаємо нові функції. Щоб надати вам найкращу роботу з електронною поштою, ми почали процес переходу клієнтів на Microsoft 365 з її останніми функціями та оновленнями безпеки.

Що мені потрібно зробити?

Під час переходу ми впораємося з усім - вам потрібно лише перевірити свою Електронна пошта & Панель керування Office оновлення. Можливо, ви помітили, що нові облікові записи Microsoft 365 уже з’явилися у вашому обліковому записі GoDaddy. Це частина процесу переходу, і з вашого боку жодних дій не потрібно.

Після завершення переходу вам буде потрібно оновити настройки клієнта до Exchange , якщо ви використовуєте мобільний пристрій або настільний поштовий клієнт.

Що відбувається з усіма моїми листами?

Усі ваші облікові записи Workspace Email, включно з їх електронною поштою та папками, буде переміщено до Microsoft 365. Продовжуйте використовувати електронну пошту, як зазвичай. Після завершення переходу вам буде потрібно оновити настройки клієнта до Exchange , якщо ви використовуєте мобільний пристрій або настільний поштовий клієнт.

На початок

Що робити, якщо я не хочу переходити до Microsoft 365?

Ми знаємо, що зміни можуть бути складними, але ми радимо спробувати Microsoft 365. Ми не прийняли це рішення легковажно, але ми вилучаємо Workspace Email, оскільки це не відповідає стандартам роботи з електронною поштою, яку ми хочемо надати вам. Microsoft 365 є більш безпечним, надійним і має більше можливостей для співпраці. Перегляньте наш допис у блозі про 5 переваг електронної пошти Microsoft .

Пам’ятайте, що ми видалимо ваші кредити у розмірі Workspace Email через 14 днів після дати переходу. Ваші кредити Microsoft 365 залишатимуться у вашому обліковому записі та відповідатимуть вашим попереднім вимогам щодо виставлення рахунків. Якщо ви не хочете переходити до Microsoft 365, у будь-який час скасуйте свої кредити Workspace Email та Microsoft 365 .

Чи всі мої функції веб-пошти доступні в Microsoft 365?

Більшість функцій Workspace Email доступні в Microsoft 365. Проте підписи електронної пошти, шаблони електронної пошти , адреси загальної пошти, правила поштової скриньки та списки блокування / дозволу не переміщуються. Перш ніж пересилати електронну пошту Microsoft 365 на зовнішню адресу електронної пошти , необхідно відредагувати політику фільтрування спаму для вихідної пошти .

Порівняйте функції Workspace Email та Microsoft 365 .

Чи зміниться підтримка від GoDaddy?

Ви й надалі будете отримувати експертну допомогу від нашого нагородами Посібники GoDaddy . Ми готові допомогти вам цілодобово та без вихідних. Відвідайте приладну дошку, щоб отримати допомогу.

На початок

Хто може отримати доступ до моєї електронної пошти?

Під час перенесення доступ до вашої електронної пошти не надано. До вашого акаунта електронної пошти мають доступ лише особи, які мають ваші облікові дані автентифікації. Корпорація Майкрософт і GoDaddy запровадили заходи захисту від несанкціонованого доступу до вмісту поштових скриньок.

Як власник облікового запису ви маєте право керувати доступом адміністратора до вашої організації. Адміністратори можуть керувати користувачами та переглядати вміст поштових скриньок. Ми рекомендуємо надавати доступ адміністратора лише тим, хто цього потребує, а дозволити керувати групами розсилки та спільними поштовими скриньками лише певним учасникам. Користувачі можуть надати спільний доступ до поштових папок з іншими адресами та в будь-який час скасувати доступ.

Рекомендуємо ввімкнути багатофакторну автентифікацію (MFA) для підвищення рівня безпеки, особливо для акаунтів адміністратора. Дізнайтеся більше про захист електронної пошти .

Чи зміниться адреса входу або адреса електронної пошти?

Ваша адреса електронної пошти та пароль залишаться незмінними. Ви й надалі отримуватимете доступ до електронної пошти, увійшовши до веб-пошти або email.yourdomain (наприклад, email.coolexample.com ). Після дати переходу ви побачите нову веб-пошту під назвою Outlook в Інтернеті . Він має багато функцій, як і веб-пошта на робочому місці, а також деякі нові.

Якщо ваш пароль електронної пошти було збережено в настройках браузера, ваш пароль може не відображатися на сторінці входу Microsoft 365. Якщо ви не пам’ятаєте свій пароль, скиньте його на сторінці входу або на сторінці Email & Панель керування Office .

Чи зміниться відображуване ім’я мого облікового запису пошти?

Так, під час цього процесу ваше відображуване ім'я зміниться. Після завершення переходу можна оновити відображуване ім’я .

На початок

Чи потрібно щось змінювати на мобільному пристрої або в настільному поштовому клієнті?

Після завершення переходу вам буде потрібно оновити настройки клієнта до Exchange , якщо ви використовуєте мобільний пристрій або настільний поштовий клієнт.

Чи потрібно оновлювати будь-які записи DNS?

Під час цього переходу не потрібно оновлювати записи DNS. Коли ви отримаєте сповіщення, що ваша електронна пошта буде переміщено до Microsoft 365, важливо, щоб ваші записи MX вказували на ваш Workspace Email. Якщо ви оновите записи MX до завершення переходу, ви не отримаєте електронної пошти.

Незалежно від того, чи ваш DNS розміщений у GoDaddy або іншого постачальника, усі записи DNS і настройки пошти залишаються незмінними протягом цього процесу. Коли електронну пошту буде перенесено на Microsoft 365, ми автоматично оновимо або змінимо ваші записи DNS.

Я вважаю, що мені не вистачає електронної пошти після переходу на Microsoft 365. Що мені робити?

Під час перенесення ми переміщуємо вашу електронну пошту та папки з серверів Workspace Email на Microsoft 365. Якщо ви зберігали повідомлення у поштовому клієнті, у вашому обліковому записі Microsoft 365 можуть бути відсутні деякі повідомлення. Якщо вам не вистачає електронної пошти, виконайте наші дії з усунення несправностей .

Куди переходять мої папки з Workspace Email на Microsoft 365?

Після перенесення вас з Workspace Email на Microsoft 365 у Microsoft 365 можуть не з’явитися ваші папки електронної пошти. Якщо це трапиться, усі ваші папки, електронні листи та вкладення надійно зберігатимуться в папці In-Place Archive (Електронний архів) у Microsoft 365. Знайдіть свої папки Workspace Email в Microsoft 365 .

На початок

Чому після переходу з Workspace Email на Microsoft 365 відсутні групові календарі?

Ваш особистий календар буде переміщено до Microsoft 365. Якщо ви користуєтеся Особистим календарем, вкладення до подій не підтримуються функцією перенесення.

Після перенесення вашого облікового запису на Microsoft 365 ви зможете входити до свого облікового запису Workspace Email протягом 14 днів. Через 14 днів, коли ваш обліковий запис Workspace Email буде закрито, ви не матимете доступу до своїх календарів в Workspace Email.

Примітка. Calendar можна відновлювати протягом 60 днів після вилучення з облікового запису.

Якщо ви використовуєте груповий календар, вам потрібно експортувати та імпортувати календарі. Вкладені файли до подій не підтримуються під час експорту та імпорту календарів. Дізнайтеся, як експортувати, імпортувати та надати спільний доступ до групових календарів .

Що буде з моїми обліковими записами Workspace Email після переходу?

Після дати перенесення всі нові повідомлення надсилаються на Microsoft 365. Ви матимете доступ до Робочої веб-пошти впродовж 14 днів після переміщення, після чого ми видалимо Workspace Email з вашого облікового запису.

Що буде з моїми кредитами Workspace Email?

Ваші кредити Workspace Email отримують точну передачу за тривалістю та ціною. Наприклад, якщо ви маєте кредити Workspace Email, які будуть корисними протягом наступних 14 місяців, ви автоматично отримаєте кредити Microsoft 365, які також будуть корисними протягом наступних 14 місяців.

На початок

Що станеться з невикористаними кредитами Workspace Email?

У рамках цього переходу ви отримаєте еквівалентну кількість кредитів Microsoft 365, як і кредитів Workspace Email.

Що станеться з додатковими придбаними реле SMTP?

В Microsoft 365 вам не потрібно платити за додаткові SMTP-ретрансляції, оскільки він пропонує вищий ліміт надсилання .

Чи зміниться дата поновлення?

У більшості випадків дата поновлення не змінюється. Якщо ви маєте щомісячну підписку, ми автоматично додаємо час до дати поновлення, щоб переконатися, що під час вашого переходу не виникало проблем з виставленням рахунків.

На початок

Додатковий крок

  • Коли ви перейдете до Microsoft 365, перегляньте наші рекомендовані кроки для вашого облікового запису пошти.

Додаткові відомості