Довідка

Керування обліковим записом Довідка

Координоване виявлення уразливостей

Компанія GoDaddy фокусує свої зусилля на щоденній допомозі звичайним підприємцям, тому ми серйозно ставимося до безпеки і розуміємо важливість розв’язання проблем безпеки.

Кожного дня ми впроваджуємо нові функції та удосконалюємо свої продукти і веб-сайт. Для захисту наших клієнтів використовуються спеціальні процеси, а також цілодобово і без вихідних діє команда фахівців з безпеки. Але ми усвідомлюємо, що жодна система не має стовідсоткової гарантії безпеки. Екстремальні випадки, унікальні сценарії та зовнішні чинники інколи уможливлюють виникнення проблем.

Отже, якщо ви знайшли проблему, не мовчіть. Негайно повідомте нас про неї. Це захистить не лише вас, але й решту Інтернету. Навіть якщо ви не впевнені, що це справжня проблема безпеки, повідомте нас все одно.

Про що слід повідомляти

Повідомляйте про усе, що, на вашу думку, варте уваги. Краще повідомте нас про несправжню проблему, ніж ми пропустимо потенційно загрозливу проблему.

Видання Lifehacker зібрало кілька чудових порад щодо того, як повідомити про проблему, наводимо їх нижче.

  • Задокументуйте кроки, які призводять до проблеми.
  • Запишіть текст спливних вікон або коди помилок або зробіть відповідні знімки екрана.
  • Додайте дані про свої браузер та операційну систему (Microsoft Windows, Mac OS X, Linux).
  • Надайте правильну контактну інформацію на випадок, якщо нам знадобиться звернутися до вас із запитаннями.

How do I send a report?

Це легко — просто зберіть вищезазначену інформацію і надішліть її електронною поштою на адресу security@godaddy.com.

Наші фахівці з безпеки читають усі повідомлення, що надходять, і вони зв’яжуться з вами, якщо потребуватимуть додаткових відомостей.

Що відбувається далі

Наша команда розпочне розслідування. Її фахівці звернуться до вас, якщо виникнуть будь-які запитання. Після завершення розслідування вони або виправлять проблему, або закриють її.

Якщо ви знайшли особливо важливу помилку, ви можете потрапити у нашу залу слави.

Дякуємо, що допомагаєте компанії GoDaddy залишатися безпечним і надійним веб-сайтом і робите безпечнішою усю інтернет-спільноту.


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.