Діагностика та усунення внутрішньої помилки сервера WordPress

Помилка 500 ISE (внутрішня помилка сервера) — універсальне повідомлення про помилку, що з’являється за неможливості відобразити веб-сайт. Ця помилка може виникати з багатьох причин, але часто вона пов’язана з WordPress, плагіном, темою, або файлами .htaccess чи wp-config.php вашого веб-сайту. Тож подивимось, як можна визначити причину помилки 500 ISE.

Ознаки

Нижче наведено список ознак.

  • Білий екран смерті (WSOD) — пуста біла сторінка, що завантажується замість веб-сайту.
  • На сайті виникли технічні проблеми — замість завантаження сайту відображається повідомлення про помилку WordPress.

Примітка. Перш ніж виправити неполадку або внести будь-які зміни, завжди створюйте резервну копію сайту.

Порядок виправлення неполадок

  1. Перейдіть на сторінку продукту GoDaddy.
  2. Натисніть Керувати поруч із продуктом, на якому розміщено ваш веб-сайт WordPress.
  3. Тимчасово деактивуйте файл .htaccess, перейменувавши його за допомогою FTP.
  4. Завантажте сайт знову, щоб подивитися, чи зникла помилка.
    • Якщо помилка зникла, скиньте постійні посилання сайту. Це відтворить ваш файл керування. Перевірте деактивований файл керування на наявність помилок сценарію.
    • Якщо помилка ще не зникла, переходьте до наступного кроку.
  5. Якщо ви не можете знайти помилку на сайті, увімкніть режим налагодження, щоб виявити її.

    Примітка. Якщо ви нещодавно змінювали файл config.php, саме час виправити помилки синтаксису.

  6. Якщо журнал налагодження показує проблему з папками теми або плагінів, спробуйте вимкнути плагіни або встановити тему за замовчуванням.
  7. Якщо виявити помилку не вдається, тоді вимкніть усі плагіни (якщо ви ще цього не зробили).
  8. Якщо це усуне проблему, вмикайте плагіни по черзі, поки не виникне помилка.
  9. Це дасть змогу визначити плагін, що спричиняє проблему. Тоді ви зможете виправити або замінити його.

Наступні кроки

Додаткові відомості


Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за ваш відгук. Щоб звернутися до представника служби підтримки, скористайтеся телефонним номером або чатом (див. вище).
Ми раді, що змогли допомогти! Що ще ми можемо для вас зробити?
Нам дуже прикро. Повідомте нам, що викликало замішання або чому рішення не усунуло вашу проблему.